Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. August 2015
Sehr angenehm ist die Einreichung der Rechnungen per Internet. Das funktioniert in Tat und Wahrheit. - Ungewöhnlich und störend war, dass die Bearbeitung meines letzten Leistungsantrages 16 Werktage dauerte. Da hatten sie mich in der Vergangenheit mit Bearbeitungszeiten von teils unter einer Woche verwöhnt!
Vielen Dank für die freundliche Rückmeldung. Ihr Lob zeigt uns, dass wir auf einem guten Weg sind. Dass Sie aktuell länger auf Ihr Geld warten, ist richtig. Wir gehen jedoch davon aus, dass wir künftig wieder schneller abrechnen werden.
Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. August 2015
habe bisher nur die besten Erfahrungen gemacht!
Abrechnung der eingereichten Kosten erfolgt ohne Probleme und in angemessener Zeit.
Eine Weiterempfehlung kann ich immer geben - dem steht meist der relativ hohe Tarifbeitrag entgegen!
aber:
ich bin zufrieden!!!
Bewertung Zahn-Zusatzversicherung vom 18. August 2015
Sehr zufrieden
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. August 2015
Ich war und bin mit der DEKV zufrieden. Ich hatte noch nie Probleme. Es ging alles reibungslos.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. August 2015
Die Anforderung des KHT online über das Portal der DVK verlief reibungslos und es wurde schnell überwiesen.
Bewertung Schlafapnoe Krankenversicherung vom 18. August 2015
Die DKV ist ein verlässlicher Partner. Bei der Abrechnung von Rechnungen oder Rezepten hat es grundsätzlich keine Schwierigkeiten gegeben. Möglicherweise liegt das auch an dem von mir ausgewählten Krankentarif, der keine Auslegung offen lässt.
Im letzten Fall der Abrechnung (ein teures Atemgerät für meine Frau) war Frau *** sehr behilflich, Unstimmigkeiten mit der Firma *** zu klären.
Grundsätzlich darf ich feststellen, dass die Abrechnungen nicht immer zeitnah erfolgen. Es geht ja immer um viel Geld, welches der Patient vorschießen muss, wenn er die Rechnungen pünktlich bezahlen will. Und zuweilen lässt die Erstattung durch die DKV aus meiner Sicht zu lange auf sich warten. Wenn man den Dienst am Kunden verbessern will, sollte also auf eine zeitnahere Abrechnung hingewirkt werden.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie bis auf die Bearbeitungszeiten mit unserem Service zufrieden sind. An den Zeiten arbeiten wir. Denn wir möchten, dass wir bald wieder Ihren Erwartungen entsprechen. Vielleicht möchten Sie Ihre Rechnungen online einreichen? Dann entfällt zumindest der Postweg und das Porto. Wenn Sie hieran Interesse haben, registrieren Sie sich bitte unter "Meine Versicherungen" unserem Kundenbereich im Internet. Ihr ERGO Team