Kundenbewertungen

Das sagen Kunden über uns

Gesamtbewertung
4,6 / 5

Ermittelt aus 25.359 Bewertungen

93,2%

3,5%

3,3%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

Filtern nach Bewertungsart:

Filtern nach Ergebnis:

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. August 2015
    Bisher habe ich meine Leistungsanträge papierbezogen abgegeben. Schnell und auch verständlich erhielt ich Leistungsaufstellung ebenso wie den ermittelten Geldbetrag zurück. Bitte weiter so!
  • Bewertung Krankenvollversicherung vom 26. August 2015
    sehr kommunikativ , hilfsbereit, ruhig Erklärung. Ich werde immer eine andere Versicherungs müssen auf jeden Fall wiederkommen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. August 2015
    Ich würde sie weiterempfehlen aber man sollte
    auch die Altkunden informieren, dass es bessere
    Konditionen gibt.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung! Sicher informieren wir unsere Kunden regelmäig über Neuerungen in den Tarifen. Aber natürlich können Sie sich bei Fragen auch jederzeit direkt an uns wenden. Wir helfen Ihnen gern weiter. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. August 2015
    Korrekte schnelle Bearbeitung und Überweisung !!!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. August 2015
    Sehr schnelle Erstattung der eingereichten Rechnungen und kulante Regelungen bei nicht eindeutigen Erstattungsfragen. Ich würde mich etwas mehr Individualität wünschen. Bspw. muss ich aufgrund einer firmeneigenen Beihilfe selbst Rechnungen einreichen, die innerhalb der Selbstbeteiligung liegen. Es scheint nicht möglich zu sein, auf die entsprechenden Schreiben, ich möchte doch erst ab Überschreiten der Selbstbeteiligung die Rechnungen einzureichen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Nach den vertraglichen Vereinbarungen gilt für die ambulante Heilbehandlung eine jährliche Selbstbeteiligung (SB). Die SB wird von allen Leistungsbeträgen eines Behandlungsjahres abgezogen. Ist die SB erreicht, zahlen wir die vereinbarten Leistungen an Sie aus. Natürlich können Sie Ihre Belege sowohl gesammelt als auch einzeln zusenden. Haben Sie Fragen hierzu? Dann rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. August 2015
    Die Bearbeitungszeit der Leistungsabrechnung ist recht lange. 10-14 Tage würde ich erwarten, es sind aber oft 3 Wochen oder mehr.

    Ich würde niemals ein Fitnessarmband mit Daten in der Cloud kaufen und finde es nicht gut, dass die DKV das unterstützt. Eines Tages wird man nur noch mit Überwachung einen Vertrag abschliessen können oder einen höheren Beitrag zahlen müssen, wenn man seine Bewegungsdaten nicht freigibt. Da ist dem Mißbrauch Tür und Tor geöffnet - allen Beteuerungen zum Trotz! Besonders als chronisch Kranker treibt mich dieses Thema sehr um...

    Aus dem gleichen Grund hoffe ich sehr, dass ich nicht eines Tages gezwungen sein werde, meine Belege online einzureichen. Gesundheitsdaten sind sehr sensible Daten, die ich nie und nimmer einscannen und per Mail versenden werde.

    Ja, ich habe die DKV schon weiterempfohlen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Schön, dass Sie sich für Ihre Bewertung so viel Zeit genommen haben. Als privater Krankenversicherer
    fördern und honorieren wir das gesundheitsbewusste Verhalten unserer Kunden. Deshalb zahlen wir für
    ausgewählte Tarife eine Prämie für festgelegte gesundheitsfördernde Maßnahmen. Eine Auswirkung auf den monatlichen Beitrag hat das Tragen eines Fitnessarmbandes aber natürlich nicht. Sie können sich darauf verlassen, dass wir wegen der Gesundheitsdaten besonderen Wert auf den Datenschutz legen. Bei Fragen rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. August 2015
    Ging alles recht schnell und unkompliziert.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. August 2015
    Negativ: Abrechnungsunterlagen am 27. Juli 2015
    versandt, Abrechnung/Gutschrift am 21,08.2915.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für die Bewertung! Es stimmt: Die Bearbeitungsdauer Ihres letzten Leistungsantrag ist – auch aus unserer Sicht – zu lang. Wir arbeiter aktuell daran, unsere Arbeitsabläufe zu optimieren. Deshalb sind wir uns sicher, Ihre Leistungsanträge künftig wieder zeitnah bearbeiten zu können. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. August 2015
    Rückfragen werden kompetent beantwortet.
    Die Abwicklung erfolgte immer zu meiner äußersten Zufriedenheit. Weiterempfehlen kann ich Sie ohne Vorbehalte.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. August 2015
    Ja ich bin sehr zufrieden mit Ihrer Beratung entweder telefonisch in der Zentrale und auch durch Ihre persönliche Beraterin ***, Rosshaupten.