Kundenbewertungen

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4,6 / 5

Ermittelt aus 25.359 Bewertungen

93,2%

3,5%

3,3%

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. August 2015
    Bin seit den 70er Jahren bei der DKV. Wenn erforderlich war die Bearbeitung immer gut und es gab nie Probleme.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. August 2015
    Begeistert bin ich von der direkten Ansprache, dem freundlichen Ton und der Hilfsbereitschaft.
    Die Abwicklung ist formlos und unkompliziert.
    Und recht zeitnah.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. August 2015
    Das Anschreiben zum Leistungsantrag wurde offensichtlich nicht gelesen. Abrechnung fehlerhaft. Auf telef. Nachfrage Korrektur zugesagt.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Bitte entschuldigen Sie, dass uns bei der Abrechnung ein Fehler unterlaufen ist. Die Korrektur liegt Ihnen zwischenzeitlich sicherlich vor. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. August 2015
    Rasche und ausgesprochen faire Bearbeitung der Anträge auf Kostenerstattung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. August 2015
    Telefonischer Service sehr nett und freundlich sowie Hilfsbereit bei Fragen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. August 2015
    schnelle Bearbeitung, mit der Zurücksendung und Nichtberücksichtigung von handgeschriebenen Preisangaben der Apotheke ist nicht akzeptabel
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Nachricht an uns genommen haben.
    Die offenen Kosten aus den Rezepten erstatten wir Ihnen nach.
    Unsere Bitte, auf eine maschinenlesbare Quittierung zu achten, geht auf gesetzliche Vorgaben für die Apotheker zurück.
    Wenn Sie es wünschen, sprechen wir Ihren Apotheker auch direkt darauf an. In dem Fall, rufen Sie uns einfach an.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. August 2015
    unkompliziert, schnell, hervorragend
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. August 2015
    i.o.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. August 2015
    *****
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. August 2015
    Habe meine Versicherung gewechselt auf einen günstigern Tarif da ich in Rente gehe. Dabei sind mehrere Beträge die nicht mehr in dem Umfang bezahlt worden. Nach Rücksprache mit Ihrem Team habe ich einmalig den Betrag ersetzt bekommen und mir ist die zukünftige Vorgehensweise erklärt worden, trotz das es in den Vertragsunterlagen bezeichnet ist. Meine Beschwerde vollzog sich, das ich beim Wechsel des Tarifs mündlich nach Veränderungen mich erkundigt habe, die mir so nicht mitgeteilt worden sind.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir freuen uns über Ihre 5-Sterne-Bewertung! Vielen Dank! Schön, dass wir alle offenen Fragen klären konnten. Sollte künftig etwas unklar sein, rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team