Kundenbewertungen

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

Filtern nach Bewertungsart:

Filtern nach Ergebnis:

Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Juli 2015

Meine eingereichten Unterlagen für die Erstattung von Behandlungskosten im Rahmen Ihrer Leistungen wurden zügig bearbeitet und das Geld kurzfristig überwiesen.
Dies traf sowohl für Leistungen zu Sehhilfen, Leistungen zu physiotherapeutischen Behandlungen, für Zahnbehandlungen und auch sonstigen medizinischen Hilfsmitteln zu. Danke auch im Namen meines Mannes, der ebenfalls Ihre Leistungen in Anspruch nimmt. ***
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Juli 2015

Sehr gute Leistung
Schnelle Bearbeitung
Außerdem das Kundenservice Center telefonisch zu ereichen,oder einen Sachbearbeiter zu sprechen.
Ich habe bisher nur gute Erfahrungen mit der DKV gemacht,und habe bzw.werde die DKV jederzeit weiter empfehlen
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 28. Juli 2015

Die Bearbeitung hat viel zu lange gedauert. Ich hatte ausdrücklich um rasche Bearbeitung gebeten wg Urlaubsabwesenheit. Leistungsabrechnung erfolgte nach Ablauf der Zahlungsfrist aus der Arztrechnung.

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Als Patient sind Sie selbst für die rechtzeitige Zahlung der Arztrechnung verantwortlich. Aktuell benötigen wir für die Bearbeitung Ihrer Leistungsanträge leider etwas länger. Deshalb konnte Ihr Leistungsantrag diesmal leider nicht eher bearbeitet werden. Hierfür bitten wir um Verständnis. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juli 2015

Antrag über Internet eingereicht,
A) viel zulange nicht bearbeitet
B) erst nach der Bitte an meinen Vertreter hat sich etwas in kürzester Zeit gerührt (Lob an meinen Vermittler - der ist richtig gut !)
C) Geld wurde nicht überwiesen sondern Scheck geschickt - das macht mir Probleme da ich mein Kto. in Österreich führe und den Scheck nur sehr teuer einlösen kann

Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Sie haben recht: Wir haben Ihnen die Leistungen als Verrechnungsscheck ausgezahlt. Denn Sie haben uns keine Bankverbindung für eine Überweisung genannt. Sicher wäre eine schnellere Bearbeitung wünschenswert. Wir wollen Ihre Unterlagen innerhalb von 10 Arbeitstagen bearbeiten. Diesmal haben wir für die Bearbeitung 12 Arbeitstage gebraucht. Bitte entschuldigen Sie. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juli 2015

Ich habe bereits 2 mal die Versicherung in Anspruch genommen, 1x Zuzahlung für Zahnersatz und 1x Zuzahlung für eine Brille (lt. Vertrag)
Die Gewährung der Zahlungen erfolgte unproblematisch und zeitnah.
Demzufolge kann ich die Versicherung weiterempfehlen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juli 2015

Beantwortung von Fragen und Umsetzung von Anliegen/Leistungsfällen erfolgte bisher schnell und in einer verständlichen Form. Bei dem hier relevanten Vorgang handelte es sich um einen Zuschuss für eine heute Sehhilfe aus einer Zusatzvrrsicherung. Alles prompt und super funktioniert. Anmerkung: Einer solche Versicherungsform ist nicht in der Übersicht enthalten.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juli 2015

Schnelle Schadensregulierung;
Professionelle Beratung am Telefon;
sehr freundliche art und Weise mit den Kunden umzugehen
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juli 2015

Nette Beratung am Telefon, Rasche Bearbeitung eines Leistung/Schadensfalls. Weiterempfehlung:ja
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juli 2015

Ich würde Sie jederzeit weiterempfehlen. Besonders gut finde ich, dass mit den Krankenhäusern direkt abgerechnet wird. Die Erstattung der verauslagten Kosten erfolgte immer zügig und unbürokratisch.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juli 2015

Leistungsabrechnung und Bearbeitung völlig unkompliziert. Kann ich in jedem Fall weiterempfeklen. Dankeschön.