Kundenbewertungen

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. August 2015
    Hallo,
    eigentlich hatte ich damit gerechnet, vom Krankenhaus nur eine Rechnung, mit einer Aufstellung aller erbrachten Leistungen zu bekommen. Dem war aber nicht so. Die Rechnungen trafen einzeln in unterschiedlichen Abständen bei mir ein. Ich wußte nicht, kommt da noch was oder nicht.Also habe auch ich die Rechnungen einzeln, mit einem förmlichen Begleitschreiben mit der Bitte um Überweisung, an die DKV geschickt. Nach einer "gewissen Wartezeit", kamen dann alle Leistungsabrechnungen bei mir an. Das Team von der DKV hat wohl gewußt, daß da mehrere Rechnungen anhängig sind.Ich war schon geneigt über die Hotline in persönlichen Kontakt zu treten, aber das brauchte ich nicht mehr. Alles wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt.Kein zusätzlicher Stress nach der ohnehin schwierigen Zeit. Danke dafür.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Bitte beachten Sie: Das Krankenhaus rechnet direkt mit uns ab. Wahlärzte berechnen Ihre Leistungsen jedoch selbst. Dadurch kommt es in der Regel zu mehreren Arztrechnungen für einen stationären Aufenthalt. Wir freuen uns, dass wir Sie in einer schwierigen Zeit unterstützen konnten. Natürlich können Sie gern jederzeit bei Fragen oder anderen Anliegen bei uns anrufen. Wir sind gern für Sie da. Ein Tipp: Sie können uns Ihre Belege auch per E-Mail schicken. Auf unserer Seite www.dkv.com können Sie sich unter "Meine Versicherungen" in Ihren eigenen geschützten Bereich einloggen. Hier können Sie auch unter anderem den Bearbeitungsstand Ihrer eingereichten Belege verfolgen. Interessiert? Dann schauen Sie einfach auf unserer Seite vorbei.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. August 2015
    Meine Leistungsanträge über das Internet wurden schnell bearbeitet und ausgezahlt. Während der Bearbeitung konnte ich mich laufend über den Stand der Bearbeitung informieren.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. August 2015
    Sehr schnelle und unproblematische Überweisung des Kranhaustagegeldes.
    Ich möchte mich nocheinmal ganz herzlich bei dem tollen Service Center *** in Wolfhagen bedanken. Sehr nett und zuvorkommend.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 03. August 2015
    Ich bin seit mehr als 30 Jahre bei der DKV versichert.
    Meine ganze Familie ( Mann und Sohn ) sind ebenfalls versichert. In all dieser Zeit wurden alle Versicherungsfälle ohne Schwierigkeiten abgewickelt.
    Alles ging reibungslos.
    Ich würde heute wieder die DKV wählen bzw. empfehle sie immer wieder weiter.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. August 2015
    Je weniger Schriftverkehr und Bürokratie um so besser. Lean Prozesse. Klare Rückfragen. Mehrfach Anfragen und Abfragen von Daten die längst schon beim Anbieter verfügbar sind nerven. Alles online - sehr gut.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden auch künftig alles daran setzen, unsere Prozesse für Sie zu vereinfachen. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. August 2015
    Der Service hat - so oft ich ihn in Anspruch nehmen musste - einwandfrei und schnell funktioniert, dafür bedanke ich mich.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. August 2015
    Der Leistungsfall wurde zeitnah und ohne Probleme
    bearbeitet. Zum jetzigen Zeitpunkt bin ich sehr zufrieden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. August 2015
    Sehr schnelle und zuverlässige Abwicklung bei Rechnungeseinreichung!
    Ich bin sehr zufrieden mit der DKV und würde diese auch jederzeit weiter empfehlen!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. August 2015
    Alle notwendigen Abwicklungen erfolgten automatisch, sodass kein Zusatzaufwand für mich entstand.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. August 2015
    Dreimal mußte ich bis jetzt Ihre Leistungen in Anspruch nehmen und alles lief zu meiner vollsten Zufriedenheit ab. Als sehr positiv bewerte ich die Rechnungsüberweisungen direkt an den jeweiligen Rechnungsaussteller. Zu jeder Zeit würde ich Sie weiterempfehlen.

    Mit freudlichen Grüßen
    ***