Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Juni 2015
Ich bin zufrieden mit der Schneligkeit der Erstattungen. In einigen wenigen (!) Fällen hat die DKV einen Erstattungsantrag abgelehnt, was mich enttäuscht hat.
Insgesamt bin ich mit der Arbeit der DKV zufrieden, zwei Beitragserhöhungen wie 2015 sollten allerdings künftig unterbleiben !
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Dass wir in der Vergangenheit nicht immer alle Kosten berücksichtigen konnten, tut uns leid. Wir können Ihnen aber nur die Kosten zahlen, für die vertraglich Leistungen vereinbart sind. Hierfür bitten wir um Verständnis. Auch wir wollen die Beiträge stabil halten. Wegen der Kostensteigerung im Gesundheitswesen ist das aber nicht immer möglich. Um die vertraglichen Leistungen garantieren zu können, sind Beitragserhöhungen leider nicht vermeidbar. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Juni 2015
Ich bin mit der schnellen Bearbeitung meiner Ab-
rechnungen sehr zufrieden.
Ich kann Sie weiter empfehlen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Juni 2015
Habe erstmals ihr Online Portal benutzt und Belege zur Abrechnung hochgeladen.
nur 1Tag Bearbeitungsdauer und
nach 2 Tagen war der Betrag erstattet aud meinem Konto gutgeschrieben
das ist Spitze !!!!!! ;-)))
Vielen dank
Grüße
***
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Juni 2015
Seit 01. März1980, also bereits seit 35 Jahren, bin ich bei der DKV. Dies, denke ich, ist ein gewichtiger Beweis für meine vollste Zufriedenheit mit "meiner" DKV.
Äußerst positiv finde ich die superschnelle Abrechnung über das Web. Einfach eine hervorragende Innovation.
Und, auch der telefonische Kontakt zu Ihren Mitarbeitern ist perfekt.
Fazit, wenn es 10 Sterne geben würde, so würden Sie diese von mir bekommen.
Aber, bitte nicht nachlassen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Juni 2015
Vollauf zufrieden!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Juni 2015
Relativ schnelle Bearbeitung der Erstattungsanträge.
Fehlerlose Abrechnung.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Juni 2015
Die Bearbeitungsdauer hat sich in den letzten Jahren verlängert, das ist schade zumal ich auf die Erstattung der Beihilfestelle immer sehr lange warten muss. Insofern Lob an die DKV, die immer schneller als die Beihilfestelle ist, so habe ich zur Fälligkeit meiner Rechnungen zumindest einen Teil der Kosten erhalten. Ich denke 14Tage sind aber ausreichend - diesmal waren es fast 3 Wochen.
Lob auch bezüglich der Übersichtlichkeit der Bescheide. Das kennt man auch anders und ich weiß wovon ich da spreche :-)
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Dass es schade ist, wenn die Bearbeitungszeiten länger werden, können wir gut nachvollziehen. Aktuell warten Sie länger als gewohnt. Dafür entschuldigen wir uns. Aber versprochen: Wir schaffen schon bald wieder deutlich kürzere Zeiten. Dass Sie unsere Abrechnungen sehr übersichtlich finden, freut uns sehr.
Ihr ERGO Team
Bewertung Schlafapnoe Krankenversicherung vom 25. Juni 2015
Die Entscheidung in der Sache ist für uns positiv. Die Zeit, die diese Entscheidung unterwegs war, ca. 14 Tage, ist ganz offensichtlich dem Poststreik geschuldet, wurde aber durch ein Fax an das beteiligte Sanitätshaus abgemildert.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre Ausführungen. Durch den Poststreik haben wir und auch unsere Kunden ihre Briefe teilweise sehr spät erhalten. Wir freuen uns, dass der Streik mittlerweile beendet ist.
Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Juni 2015
Egal, ob ich Rechnungen u.s.w. einreiche, oder ob ich eine telefonische Anfrage habe, ich war und bin immer ganz zufrieden, wie das alles abläuft.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Juni 2015
Jeder Leistungsfall wird schnell und zuverlässig bearbeitet und die Abrechnung erreicht mich immer sehr pünktlich. Ich bin mit der DKV sehr zufrieden und würde sie jedem Beihilfeempfänger empfehlen!
Sollte ich doch einmal ein Problem haben werde ich schnell und kompetent beraten.