Kundenbewertungen

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

Filtern nach Bewertungsart:

Filtern nach Ergebnis:

  • Bewertung Service vom 19. Mai 2022
    Das Einreichen der Rechnungen ist herrlich unkompliziert. Die Bearbeitungsdauer ist meistens recht schnell. Bei Rückfragen oder anderen Anliegen, die ich gerne telefonische klären möchte, ist der Sachbearbeiter/in zuvorkommend, hilfreich und sehr nett.
    Danke
  • Bewertung Service vom 11. Mai 2022
    Sehr einfache und schnelle Kostenerstattung
  • Bewertung Service vom 10. Mai 2022
    Die Bearbeitungszeit ist mit 15 - 20 Tagen viel zu lang!
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, unsere Serviceleistung zu bewerten. Sie haben recht. Eine so lange Bearbeitungszeit ist nicht kundenfreundlich. Umso härter arbeiten wir derzeit daran, wieder schneller zu werden. Eine Bearbeitungszeit von 10 Tagen ist hier unser Ziel. Wir sind zuversichtlich, Sie bald wieder von unserem Service überzeugen zu können.
  • Bewertung Service vom 09. Mai 2022
    in den ganzen Jahren (über 40) ergab sich nur einmal eine Rückfrage der DKV, ansonsten erfolgten die Leistungsabrechnungen in kurzer Zeit und ohne Beanstandungen/Reklamationen meinerseits.
  • Bewertung Service vom 07. Mai 2022
    Extrem lange Erstattngszeit und extrem lange Postzustellung.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Eine kurze Bearbeitungszeit von 10 Tagen ist auch unser Ziel. Es tut uns leid, dass wir dies verfehlt haben. Wir arbeiten daran, wieder schneller zu werden. Zum Thema der langen Postzustellung erhalten Sie noch separat Nachricht unseres Beschwerdemanagements.
  • Bewertung Service vom 03. Mai 2022
    Sehr einfache und verständliche Beantragung, schnelle und transparente Bearbeitung - beispielhaft!
  • Bewertung Service vom 03. Mai 2022
    Gute Beratung und Hilfe, Schnelle Abwicklung
  • Bewertung Service vom 28. April 2022
    Ihre Abrechnungen erfolgen korrekt und umfassend vertragsgemäß. Zu bemängeln ist in letzter Zeit die zunehmende Dauer der Bearbeitung. Positiv ist dazu, dass Sie auf die längere Bearbeitung mit voraussichtlichem Endtermin hinweisen
  • Bewertung Service vom 26. April 2022
    Das Einreichen einer versicherungsleistung lässt sich Online schnell und einfach realisieren. Positiv ist die Information über den Bearbeitungsstand.
  • Bewertung Ambulante Zusatzversicherung vom 22. April 2022
    Ich finde den Brillentarif super.