Kundenbewertungen

Das sagen Kunden über uns

Gesamtbewertung
4,6 / 5

Ermittelt aus 25.359 Bewertungen

93,2%

3,5%

3,3%

Gefiltert nach Bewertungsart Servicebewertung

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015
    Ich bin mit dem Service und den Leistungen der DKV zufrieden. Die Abrechnung erfolgt in angemessener Zeit. Die Leistungen entsprechen meinem Vertrag.
    Probleme konnten schnell und zufriedenstellend telefonisch geklärt werden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Juni 2015
    Mit der Krankenvollversicherung bin ich bis auf 2 Punkte sehr zufrieden.
    Verbesserungen, die ich wichtig finde:
    die DKV sollte Psychotherapie bei naturheilkundlichen Therapeuten übernehmen (HP)- die allermeisten anderen privaten KK tun dies. Das ist ein deutlicher Wettbewerbsnachteil !!

    Ich möchte beim Zahnarzt meiner Wahl keine Nachteile ggü einem "Partnerzahnarzt" haben.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Schön, dass Sie mit uns zufrieden sind. Es mag sein, dass andere private Krankenversicherer die
    Kosten für eine Psychotherapie durch einen Heilpraktiker zahlen. Die versicherten Leistungen richten sich aber nach unseren vertraglichen Vereinbarungen. Danach ist die Psychotherapie nach Ihrem Tarif auf bestimmte Behandler begrenzt. Hierfür bitten wir um Verständnis. Sie haben die freie Wahl
    zwischen den niedergelassenen Zahnärzten. Hierdurch haben Sie aber keinen Nachteil. Vielmehr erhöhen wir den Erstattungsprozentsatz für Zahnersatz, wenn die Maßnahme einer unserer Kooperationspartner durchführt. Haben Sie hierzu noch Fragen? Rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Juni 2015
    schneller und guter service. auch telefonisch sehr nett, alles leicht verständlich und klar. um etwas zu verbessern, fällt mir nichts ein. alles ok
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Juni 2015
    Abwicklung, wie gewohnt, schnell :-)
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Juni 2015
    Ich habe einen Zuschuß für meine Zweitbrille beantragt.
    Dieser wurde mir innerhalb von 2 Tagen bezahlt.
    Wirklich super !!!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Juni 2015
    Sehr guter und schneller Service.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Juni 2015
    Ich bin zufrieden mit der Schneligkeit der Erstattungen. In einigen wenigen (!) Fällen hat die DKV einen Erstattungsantrag abgelehnt, was mich enttäuscht hat.
    Insgesamt bin ich mit der Arbeit der DKV zufrieden, zwei Beitragserhöhungen wie 2015 sollten allerdings künftig unterbleiben !
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung! Dass wir in der Vergangenheit nicht immer alle Kosten berücksichtigen konnten, tut uns leid. Wir können Ihnen aber nur die Kosten zahlen, für die vertraglich Leistungen vereinbart sind. Hierfür bitten wir um Verständnis. Auch wir wollen die Beiträge stabil halten. Wegen der Kostensteigerung im Gesundheitswesen ist das aber nicht immer möglich. Um die vertraglichen Leistungen garantieren zu können, sind Beitragserhöhungen leider nicht vermeidbar. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Juni 2015
    Ich glaub bin schon 40 Jahre dabei:-)
    hatte noch nie Probleme.
    Bescheinigung einreichen heute sogar online,
    spätestens in 2 Tagen ist das Geld auf dem Konto,
    ohne wenn und aber.
    Was will man mehr!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Juni 2015
    Man kann sich einfach den Leistungsantrag online ausdrucken, ausfüllen, Rechnung beilegen und per Post versenden. Keine Telefonate und Zusendung der Formulare nötig.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Juni 2015
    Die vielfältigen Abwicklungsmöglichkeiten der Rechnungseinreichung finde ich sehr gut. Der Tarif ist relativ günstig, durch jahrzehntelange Mitgliedschaft. Die Abrechnungen erfolgen relativ zeitnah (bis zu 14 Tagen).