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Ermittelt aus 25.479 Bewertungen

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Oktober 2017
    Schnelle Bearbeitung.Weiterempfehlen ja.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Oktober 2017
    Bin mit dem ganzen ablauf sehr zufrieden
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Oktober 2017
    Kostenübernahmen und Rechnungsbegleichungen erfolgen problemlos und zeitnah. Einfache Handhabung durch online Einreichung der Rechnungen. Ich bin sehr zufrieden und kann die DKV nur empfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Oktober 2017
    Schnelle Bearbeitung, freundliches und kompetentes Personal am Telefon,gute Serviceleistung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 25. Oktober 2017
    Die Abwicklung bei / mit der DKV sind für mich seit vielen Jahren immer ohne Beanstandungen und zu meiner vollen Zufriedenheit
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Oktober 2017
    Die Bearbeitung dieses Schadensfalls ist - anders als sonst - unbefriedigend: Die Angaben im Leistungsantrag vom 28.09.2017 wurden nicht beachtet. So wurde die rel. hohe Krankenhausrechnung nicht - wie erbeten - an mich gezahlt, sondern ans Krankenhaus. Somit hat das Krankenhaus 2x Geld bekommen, ich warte auf Erstattung, da ich das Krankenhaus schon bezahlt habe. Dies fiel erst nach tel. Rücksprache auf. Außerdem wurde die Kompensation für die 2-Bett-ZImmerbelegung statt 1-Bett-Zimmerbelegung zwar ausdrücklich im Leistungsantrag beantragt, aber erst nach tel. Nachfrage nachträglich erstattet. Ich vermisse bei der Kostenerstattung stationärer Behandlung die sonst so zuverlässige Bearbeitung der DKV.
    MfG
    ***
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir geben Ihnen recht: Die Abrechnung ist nicht korrekt verlaufen. Bitte entschuldigen Sie unser Versehen. Am 20. und 24.10.2017 konnten wir alle fehlenden Zahlungen korrigieren. Somit ist nichts offen. Sie können sicher sein: Künftig erhalten Sie wieder den gewohnten Service. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Oktober 2017
    Langsame Bearbeitung der Erstattung.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihre Angaben haben wir geprüft. In diesem Kalenderjahr haben wir im Schnitt 11 Arbeitstage für die Auszahlung benötigt. Das halten wir für angemessen. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Oktober 2017
    Sehr zügige Bearbeitung meiner Angelegenheiten. Freundiche Mitarbeiter - insgesamt gebe ich hier ein "ausgezeichnet". Ich bin rundum zufrieden und würde diese Versicherung jedem weiterempfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Oktober 2017
    Anfang des Jahres dauerte die Rechnungsprüfung überdurchschnittlich lange, sodass bereits Zahlungserinnerungen und Mahnungen der Rechnungssteller versandt wurden. Dies war bei den höheren Rechnungen extrem unangenehm, da nicht die DKV in der Pflicht zur Rechtfertigung war sondern ich als Rechnungsempfänger. Dies Problem hat sich aber anscheinend wieder normalisiert.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben aktuell wieder bessere Durchlaufzeiten. Darüber freuen wir uns. Eine schnelle Auszahlung ist unser Ziel. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. Oktober 2017
    App zur Einreichung von Rechnungen sehr gut. Über die App sollte nach Bearbeitung durch Ihren Sachbearbeiter zusätzlich das Datum und der Betrag der Leistungsabrechnung aufgerufen werden können. Dann könnte auf eine schriftliche Abrechnung verzichtet werden.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Über die DKV-App ist dies leider (noch) nicht möglich. Ein Tipp: Kennen Sie schon „Meine Versicherungen“ – den ganz persönlichen Kundenbereich der DKV? Hier können Sie Ihre aktuellen Verträge einsehen und bearbeiten. Oder laden Sie zum Beispiel einfach Ihre Rechnungen hoch. Anschließend schicken wir Ihnen Ihre Abrechnung in Ihr Onlinepostfach – alles ganz bequem und ohne zusätzliches Papier. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Registrieren Sie sich noch heute oder rufen Sie uns an. Wir helfen Ihnen gern, damit Sie möglichst schnell von unseren exklusiven Services profitieren! Ihr ERGO Team