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Bewertung Service vom 28. April 2022
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Bewertung Service vom 28. April 2022
Liebe DKV, ich möchte mich für 30 Jahre sehr guter Betreuung und für die ständige Leistungsbreitschaft bedanken. Vor allem in meiner Zeit, wo ich sehr krank war, wurden alle Leistungen übernommen. Danke dafür, das ich einen starken Partner habe, wo ich mich immer verlassen kann. DKV hält ein Leben lang, das wünsche ich mir vom ganzem Herzen.
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Bewertung Service vom 27. April 2022
Schnelle Bearbeitung.
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Bewertung Service vom 27. April 2022
Zuverlässige, vollständige und rasche Bearbeitung mit entsprechender Abwicklung - deshalb empfehle ich die DKV gerne weiter
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Bewertung Service vom 27. April 2022
Anträge auf Erstattung werden in der Regel innerhalb von einigen Tagen bearbeitet, dass finde ich kundenfreundlich.
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Bewertung Service vom 27. April 2022
Innerhalb einer Woche vom Einreichen des Antrags bis zur Leistungsabrechnung, das ist Spitze.
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Bewertung Service vom 27. April 2022
Bearbeitungsdauer akzeptabel. Gewohnt transparente Kommunikation. Dies bezieht sich auf einen über das Onlineportal eingereichten Leistungsantrag. Über die DKV App ist die Bearbeitungszeit nochmals signifikant schneller.
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Bewertung Service vom 27. April 2022
Durch meine Krankenhaus -Zusatzversicherung bekam ich wegen meines Tarifs immer ein Einzelzimmer bzw. ein EZ auf einer Komfortstation und hatte die freie Arztwahl z.B. die Chefarztbehandlung. Die Bezahlung verlief schnell, komplikationslos und direkt zwischen der Klinik und der DKV.
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Bewertung Service vom 27. April 2022
Ich bin seit über 40 Jahren bei der *** jetzt DKV, versichert.
In der ganzen Zeit gab es keine Beanstandungen. Die Abrechnungen waren korrekt und das Geld traf ohne weitere Verzögerungen ein.
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Versicherung und empfehle sie gern weiter.
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Bewertung Service vom 27. April 2022
Leistungsanträge können komfortabel über die App eingereicht werden. Diese werden zügig bearbeitet. Evtl.Probleme und Fragen haben sich über die Servicenummer bisher immer unkompliziert klären lassen.
Ich vergebe hier nur 4 Sterne, weil bei der Einreichung über die App keine geräteübergreifende Korrespondenz möglich ist.
Ich verwende mein Handy und/oder ein Tablet (beides Android) und sehe die Vorgänge nur auf dem Gerät, mit welchem ich die Einreichung gemacht habe.
Im Onlinepostfach wiederum sehe ich nicht die eingereichten Dokumente.
Das heißt, die komfortable Einreichung ist nur über die App möglich, um die Abrechnung dann aber einzusehen benötige ich wiederum das Online Postfach.
Es sollte doch möglich sein die Kommunikation und auch die Abrechnung geräteübergreifend darzustellen.