Kundenbewertungen

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4,6 / 5

Ermittelt aus 25.478 Bewertungen

93,2%

3,5%

3,3%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Service vom 06. Mai 2022
    Seit übernahme der *** zur DKV bin ich nicht
    mehr mit der Leistungsabrechnung zu frieden. Es wird immer kleinlicher mit der anerkennung von Leistungen.
    Die zeit der Abrechnubg ca. 2-3 Wochen ist optimal!
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, unsere Serviceleistung zu bewerten. Wir müssen bei unseren Leistungen die gemeinsamen vertraglichen Vereinbarungen berücksichtigen. Dass Sie dies als kleinlich ansehen, bedauern wir. Über den vereinbarten Versicherungsschutz hinaus können wir aber nicht leisten. Haben Sie hierzu Fragen? Dann rufen Sie uns einfach an - wir sind gern für Sie da.
  • Bewertung Service vom 06. Mai 2022
    Ich bin immer wieder positiv überrascht wie schnell und unkompliziert die Abwicklung über das Portal funktioniert. Das habe ich so noch bei keiner anderen Versicherung erfahren.
  • Bewertung Service vom 06. Mai 2022
    Alle Anleigen werden schnell und zügig bearbeitet. Zahlungen erfolgen umgehend.
    Bin sehr zufrieden
  • Bewertung Service vom 06. Mai 2022
    Die Leistungsabrechnung innerhalb von 24 Std erledigt.
  • Bewertung Service vom 05. Mai 2022
    Sehr schnelle Leistungsabrechnung
  • Bewertung Service vom 05. Mai 2022
    Bin zufrieden.Auch die Bearbeitungszeit ist i. O.
  • Bewertung Service vom 05. Mai 2022
    gut: neuees verbessertes Antragsformular für Leistungsgeltendmachung
    - viele Jahre (schon seit der Kindheit über die Eltern) bei der DKV, stets volle Zufriedenheit
  • Bewertung Service vom 05. Mai 2022
    Die Eingabe der Belege und die kurze Bearbeitungszeit sind optimal.

    Der Abruf von Belegen hingegen ist umständlich und deutlich überzogen. Diese SMS auf Handy nervt nur.
    Bei keinem mir bekanntem, anderen ähnlichen Verfahren, werden mir solche überzogenen Anforderungen abverlangt.

    Wenn es bei eingelogtem Benutzer überhaupt eines extra Abrufcods bedarf, wären mir eine alternative Übermittlung des Codes als E-Mail eine deutliche Erleichterung.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie uns mitgeteilt haben, was Sie stört und wie wir uns verbessern können. Ihr Feedback nehmen wir gern auf.
  • Bewertung Service vom 05. Mai 2022
    Einreichung der Rechnungen vom PC.
    Schnelle und fehlerlose Leistungsabrechnungen.
  • Bewertung Service vom 05. Mai 2022
    Sehr schnelle und korrekte Auszahlung.