Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. September 2018
Die DKV bietet einen umfassenden Krankenversicherungsschutz mit Wahlmöglichkeiten innerhalb der einzelnen Tarife. Die Erläuterung der Tarife sowie die Unterschiede zwischen den Tarifen werden gut erläutert und sind problemlos online zu ändern bzw. zu buchen. Die Einreichung von Leistungsanträgen kann ebenfalls papierlos online über eine App erfolgen und wird sehr zeitnah bearbeitet. Nach anfänglichen Schwierigkeiten funktioniert nun die App tadellos und bedeutet wenig Aufwand für die Einreichung selbst umfangreicher Leistungsanträge. Positiv überrascht bin ich über die sehr schnelle Bearbeitung in letzter Zeit - die Erstattung erfolgte in Rekordzeit! Leider ist wohl beim letzten Update der App die Funktion der kurzen Rückmeldung, dass die Einreichung erfolgreich war, abhanden gekommen?
Vielen Dank für 5 Sterne. Ihre Zufriedenheit treibt uns an. Die technischen Fehler unserer App haben wir behoben. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. September 2018
Der Servis war sehr gut
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. September 2018
Ich habe nach Einreichung der Leistungsabrechnung für eine sehr umfangreiche Zahnbehandlung/ Einlage füllungen, Zahnkronen und Brücken eine hohe und sehr schnelle Erstattung zurück erhalten,...
Danke dafür!
Ich werde Sie weiter empfehlen !!!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. September 2018
zuverlässige, pünktliche Bearbeitung der Leistungsanträge
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. September 2018
die Leistungsabrechnungen erfolgen problemlos und rasch. Die Einreichung der Belege via Scan und Internet funktioniert sehr gut. Bin seit Jahren mit der DKV sehr zufrieden.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. September 2018
sehr schnelle Bearbeitung und Auszahlung der Vertragsleistungen
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. September 2018
Die Onlineabwicklung der Leistungsabrechnung wird äußerst zügig durchgeführt. Gleichwohl werden grobe Fehler des Rechnungserstellers direkt und nicht zu meinen Lasten berücksichtigt.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. September 2018
Unkomplizierte Schadensabwicklung. Karte im Krankenhaus zeigen, fertig.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. September 2018
Besonders zufrieden bin ich mit der schnellen Abwicklung der eingereichten Rechnungen und den Erklärungen zu den Abrechnungen.
DKV kann ich guten Gewissens weiter empfehlen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. September 2018
Für die Erstattung eines simplen Rezeptes sind 18 Tage einfach viel zu lang. Lösung: Entweder Prozesse automatisieren oder mehr Personal einstellen.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Sie haben recht: Unsere Bearbeitungszeiten sind noch nicht in allen Bereichen optimal. Daher arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Arbeitsabläufe weiter zu verbessern. So können Sie sich auch in Zukunft auf einen guten Kundenservice verlassen. Ihr ERGO Team