Kundenbewertungen

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4,6 / 5

Ermittelt aus 25.462 Bewertungen

93,2%

3,5%

3,3%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Service vom 31. Mai 2022
    DKV bearbeitet meine Anträge angemessen schnell und zuverlässig korrekt. In 52 Jahren der Mitgliedschaft wurde 1x eine eingereichte Rechnung übersehen. Mein Hinweis wurde ebenso schnell und korrekt erledigt. Ich bin bei der DKV gut aufgehoben.
  • Bewertung Service vom 31. Mai 2022
    unkompliziert und korrekt
  • Bewertung Service vom 31. Mai 2022
    Das Einreichen der Belege ist einfach und unkompliziert. Die Bearbeitung geht schnell, die Rückerstattung der Beträge erfolgt prompt. Der Punkt -Rechnung einreichen- auf der Homepage könnte besser ersichtlich sein.
    Eine gute Sache, unkompliziert, schnell, papierlos, kann ich nur empfehlen.

  • Bewertung Service vom 30. Mai 2022
    schnell und seriös
  • Bewertung Service vom 30. Mai 2022
    Ich freue mich darüber, das ich diese Versicherung abgeschlossen habe. Der Aufenthalt im Krankenhaus war dadurch viel Angenehmer.
  • Bewertung Service vom 30. Mai 2022
    Mit den Leistung und dem Service der DKV bin ich grundsätzlich sehr zufrieden.
    Leider ist die Bearbetungsdauer mit über 14 Tagen nach meiner Meinung zu lange. Andere Versicherungen sind deutlich schneller.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, unsere Serviceleistung zu bewerten. Sie haben recht. Eine zu lange Bearbeitungszeit ist nicht kundenfreundlich. Umso härter arbeiten wir derzeit daran, wieder schneller zu werden. Wir sind zuversichtlich, Sie bald auch in diesem Punkt von unserem Service überzeugen zu können.
  • Bewertung Service vom 30. Mai 2022
    Sie haben problemlos mitgeteilt, dass die von mir eingereichte, ambulante Behandlung nicht versichert ist.
  • Bewertung Service vom 30. Mai 2022
    Es hat über 3 Wochen gedauert, bis ich aufgefordert wurde fehlende Unterlagen einzureichen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir verstehen, dass Sie mit der Bearbeitungszeit nicht zufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie, dass eine schnellere Bearbeitung diesmal nicht möglich war.
  • Bewertung Service vom 30. Mai 2022
    Schnelle Bearbeitung und schnelle Zahlung.
    Perfekt !
  • Bewertung Service vom 30. Mai 2022
    Es wird mir mitgeteilt, wann die Bearbeitung meiner Anträge erfolgen kann und das funktioniert dann auch.