Kundenbewertungen

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4,6 / 5

Ermittelt aus 25.478 Bewertungen

93,2%

3,5%

3,3%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Service vom 04. Juni 2022
    die Abwicklung war unkompliziert und die Kostenerstattung erfolgte ziemlich schnell
  • Bewertung Service vom 04. Juni 2022
    Alle Leistungszahlungen für Arzt- und Rezept-Rechnungen, Klinik-Aufenthalte, Notarzt-Einsätze sind zu meiner (und meiner ***) Zufriedenheit und ohne lange Wartezeiten erfolgt, auf Rückfragen sind Sie stets eingegangen.
  • Bewertung Service vom 04. Juni 2022
    Es war überhaupt kein Problem, die von mir schon bezahlten Klinik-Rechnungen von Ihnen erstattet bekommen zu haben! Es lief absolut reibungslos ab. Dafür nochmals vielen Dank!
    Die DKV kann ich persönlich jedenfalls in dieser Hinsicht absolut empfehlen.
    Mit freundlichen Grüßen.
  • Bewertung Service vom 04. Juni 2022
    Alles wurde unbürokratisch erledigt.
    Ich würde sie auf jeden Fall weiterempfehlen.
  • Bewertung Service vom 04. Juni 2022
    Einreichnung der Rechnungen per Mail schnell und einfach. Bearbeitungszeit angemesen. Bis jetzt nur gute Erfahrungen.
  • Bewertung Service vom 03. Juni 2022
    Die Erstattungsanzeige meiner eingereichten Arztrechnungen war in weniger als einer Woche auf meinem Zugangsportal einsehbar, hervorragend! Die Erstattungsbearbeitung war äußerst korrekt und kulant.
  • Bewertung Service vom 03. Juni 2022
    Bisher mit Abrechnungen sehr zufrieden. Dies betrifft die Erstattungen und die Bearbeitungsdauer.
  • Bewertung Service vom 02. Juni 2022
    Das Einreichen der Rechnungen online ist perfekt
    auch sehr selten vorkommende Telefonnachfragen wurden immer zufriedenstellend beantwortet.
    Ich bin voll zufrieden !
    Das erzähle ich auch Freunden und Bekannten
  • Bewertung Service vom 02. Juni 2022
    Ich bin seit ca. 34 Jahren bei der DKV versichert und leider hat mich in 2014 die Krankheit erwischt. Die DKV hat immer im vollem Maße geleistet und steht mir mit einem sehr guten Service zur Seite.
  • Bewertung Service vom 02. Juni 2022
    ist eigendlich gut ,nur die sehr lange Bearbeitungszeit
    der Leistungsanträge lässt etwas zu wünschen übrig,.Es werden einem mails geschickt bis wann die Anräge bearbeitet sein sollen ,also fertig sein sollen, sind es aber leider nur in 3 % der Fälle ansonsten muss nach gefragen werden ,warum es so lang dauert.
    Ansonsten ist der Servise sehr freundlich und gut.
    Es wird bei Fragen immer sehr freundlich und hilfsbereit weitergeholfen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre kritischen Worte. Wir haben Ihnen eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail geschickt. Hiermit möchten wir Sie über die ungefähre Dauer der Bearbeitung Ihre Leistungsanträge informieren. Wir können nachvollziehen, dass Sie sich eine zügige Bearbeitung wünschen. Grundsätzlich halten wir eine Bearbeitungszeit von 10 Tagen für angemessen. Dieses Ziel haben wir diesmal nicht ganz erfüllt. Dies bedauern wir. Sie können sich drauf verlassen: Auch in Zukunft bearbeiten wir Ihre Leistungsanträge schnellstmöglich.