Kundenbewertungen

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Ermittelt aus 25.478 Bewertungen

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. Oktober 2019
    Die Bearbeitung der per online eingereichten Rechnungen sollte/müsste schneller abgewickelt werden. Die jüngste Abrechnung mit der DKV dauerte von Zusendung der Rezepte/Arztrechnungen bis Überweisung des Betrags drei Wochen. Das ist zu lange!!!!!
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sie haben sich die Zeit für eine Bewertung genommen. Dafür bedanken wir uns. Die Bearbeitungszeit der Leistungsanträge hängt von vielen verschiedenen Faktoren ab. Unabhängig vom Eingangskanal bearbeiten wir diese aber chronologisch nach dem Eingangsdatum. Wir wissen, dass wir unsere Servicezeiten noch verbessern können. Daran arbeiten wir permanent. Denn unser Ziel ist es, dass Sie Ihr Geld so schnell wie möglich erhalten.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. Oktober 2019
    einfache Antragstellung übers Internet, schnelle Auszahlung der beantragten Leistung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. Oktober 2019
    Viel (!) zu lange Bearbeitungsdauer für Anträge auf Kostenerstattung.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie länger auf Ihre Abrechnungen warten mussten. Auch wir wollen die Bearbeitungszeiten verkürzen. Hieran arbeiten wir.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. Oktober 2019
    Ich kann die Versicherung weiterempfelen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. Oktober 2019
    Rechnungen werden oft erst nach 3-4 Wochen bezahlt. Die Arzte wollen aber meist schon nach 14 Tagen das Geld haben.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie wünschen sich eine schnelle Bearbeitung Ihrer Leistungsanträge. Das verstehen wir gut. In aller Regel bearbeiten wir Ihre Leistungsanträge innerhalb von zwei Wochen. Einen Zeitraum von vier Wochen können wir aber nicht nachvollziehen. Sie können sich darauf verlassen, dass wir Ihre Rechnungen immer schnellstmöglich bearbeiten.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. Oktober 2019
    Bearbeitungsgeschwindigkeit,
    telefonische Erreichbarkeit & Kompetenz der Beratung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. Oktober 2019
    Ich bin rundum zufrieden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. Oktober 2019
    -Sehr umfassendes Leitungsangebot.
    -Stets kompetentes und freundliches Servicepersonal am Telefon mit umgehender Problemlösung.
    -Ich verursache z.Z.der DKV durch meine Krebserkrankung immense Kosten. Als ich das in einem Telefonat ( in anderem Zusammenhang ) gegenüber dem DKV Mitarbeiter erwähnte war seine Antwort :" ***." Wie wichtig für einen Patienten unter solchen Umständen eine solche Aussage ist, kann nur nachvollziehen, wer in vergleichbarer Situation war oder auch noch ist.
    Danke DKV.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. Oktober 2019
    Freundliche Mitarbeiter beantworten anstehende Fragen ausführlich mit entsprechenden Hinweisen.
    Korrekturen bei den Leistungsabrechnungen werden umgehend erledigt, wobei das allgemeine Abrechnungsprozedere von ca 3 Wochen zu lange ist.
    Wir empfehlen diese Kasse nicht weiter, da die Beiträge zu hoch sind.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Auch für uns sind die Themen Bearbeitungsdauer und Beitragshöhe wichtig. Daher nehmen wir Ihre Worte gern auf. Nur so können wir besser werden. Haben Sie noch weitere Anregungen oder Verbesserungsvorschläge? Dann sprechen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 05. Oktober 2019
    Nach Einreichung der erforderlichen Unterlagen,erfolgte eine schnelle Bearbeitung.Ich bin sehr zufrieden mit den Service der DKV. Auch das Geld ist dann schnell auf den Konto.