Kundenbewertungen

Das sagen Kunden über uns

Gesamtbewertung
4,6 / 5

Ermittelt aus 25.478 Bewertungen

93,2%

3,5%

3,3%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. Oktober 2019
    An sich OK, hat nur etwas lange gedauert...
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 13. Oktober 2019
    Bin mit Ihrem Service zufrieden, ich würde Sie weiter
    Empfehlen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. Oktober 2019
    Voll zufrieden !
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. Oktober 2019
    schnelle und unkomplizierte Bearbeitung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. Oktober 2019
    Im aktuellen Leistungsfall sehr schneller Abschluss.
    Die Bearbeitungsdauer meiner Leistungsanträge ist leider in der Gesamtschau allerdings mittlerweile sehr durchwachsen (Dauer von drei bis 14 Tagen und mehr), ohne dass dies durch mich nachvollziehbar wird.
    Vorschlag: Bei Bearbeitungsspitzen Newsticker im Kundenbereich zur aktuellen Bearbeitungsdauer ab Eingang Leistungsantrag laufen lassen, ggf. mit Angabe der Gründe.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihren Verbesserungsvorschlag. Diesen nehmen wir gern auf! Wir sind jederzeit offen für Ihre Vorschläge. Denn Ihre Meinung ist uns wichtig. Nur so können wir unseren Service optimal für Sie einrichten.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. Oktober 2019
    Ich bin mit der Abarbeitung der Leistungsanträge zufrieden. Mal gehen sie recht schnell, mal dauert es etwas.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. Oktober 2019
    Die Bearbeitungszeiten haben sich drastisch verschlechtert. Früher konnte man nach 7-10 Tagen mit einer Erledigung rechnen. Heute sind es 20-30 Tage!
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wie geben Ihnen recht: Unsere Bearbeitungszeiten sind momentan länger als gewöhnlich. Sie können sicher sein, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, Ihnen bald wieder den gewohnten Service bieten zu können. Vielen Dank, dass Sie uns dennoch vier Sterne geben.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. Oktober 2019
    Sehr schnelle Bearbeitung ohne langes Nachfragen
    DKV ist zu empfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. Oktober 2019
    Schnelle Leistungsabwicklung. Kleine Abzüge sind verständlich begründet.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. Oktober 2019
    Erledigung ist vorbildlich!!