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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juni 2015
Die gleichlautende Erstattung meiner eingereichten Rechnung in zeitnaher Bearbeitung hat mich erfreut.
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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juni 2015
Ich habe seit Jahrzehnten die Ergänzungsversicherung SM9 und die Krankenhaus-Tagegeldversicherung. In allen, bisher zum Glück nichts sehr häufigen Fällen, war die Abwicklung durch die DKV problemlos, sehr schnell und korrekt. Unabhängig davon ob ich bereits von mir bezahlte Rechnungen eingereicht habe oder die Rechnung vom Leistungserbringer direkt an die DKV geschickt wurde. Ich kann und werde die DKV weiterempfehlen.
Da ich ausschließlich positive Erfahrungen habe, weiß ich nicht, was zu verbessern wäre.
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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juni 2015
Die Leistungsabrechnung über das Internet-Portal funktioniert sehr gut. Man hat durch das erforderliche Einscanen der Belege zwar einen Mehraufwand, was aber in der Natur der Sache liegt. Dafür spart man sich den Weg zur Post und kann sicher sein, dass die Belege auch ankommen. Ich werde sicher bei dieser Abrechnungsmethode bleiben.
Warum ich keine 5-Sterne-Bewertung / "sehr gut" gegeben habe: Die Bearbeitungszeit ist mit knapp drei Wochen noch etwas lang und auch nicht merklich kürzer als bei der Einreichung von Papierbelegen.
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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juni 2015
Die Bearbeitung lief schnell und unkompliziert.
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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juni 2015
Ich bin sehr zufrieden mit der praktisch reibungslosen Abwicklung der eingreichten Leistungsanträge, besonders nach der vor ca. 2 Jahren erfolgte Umstellung des Vertrages.
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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juni 2015
freundlicher und kompetenter Telefonkontakt
schnelle Erledigung des Erstattungsantrages
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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juni 2015
könnte etwas schneller sein
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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. Juni 2015
Online Einreichen von Rechnungen bzw. mit der App optimal, schnelle Bearbeitung, gutes feedback per SMS / Postfach, sicher durch SMS-Kennwort. Übersichtliche, leicht verständliche Abrechnung.
Beim Einreichen wird nach dem VN gefragt bzw. dem mitversicherten Familinmitglied, obwohl man für beide Rechnungen einreichen kann.
Anzahl der einzureijhenden Rechnungen beschränkt. Möglichkeit, mehrere Seiten als pdf-Dokument zu versenden, ist für ungeübte User schwierig.
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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. Juni 2015
Ein aufgetretener Fehler in der Abrechnung wurde sehr schnell korrigiert.
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Bewertung Schlafapnoe Krankenversicherung vom 06. Juni 2015
Ich bin mit dem Persönlichem service sehr zufrieden und würde die DKV jeder zeit weiterempfehlen.