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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Juni 2015
Der Service im Leistungsfall istsehr gut und schnell
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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Juni 2015
guter Kundenservice, in der Zentrale gute Auskunftstätigkeit und relativ schnelle und kompetente Bearbeitung der Probleme,
unzufrieden bin ich mit der DKV-Service-Center-Betreuung in Jena. Kann die individuelle Betreung nicht in Halle erfogen? Ich hätte gern ein Vor-Ort-Betreuung.
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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Juni 2015
In zurückliegenden Jahren kundenunfreundliche Beratung und verzögerte, langsame, umständliche Bearbeitung.
Seit etwa drei Jahren zufriedenstellende Bearbeitung.
Die Bearbeitungszeit könnte etwas kürzer sein, da Arztrechnungen kurzfristig zahlbar sind und Arzneimittelrechungen grundsätzlich im voraus zu bezahlen sind.
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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Juni 2015
Die Leistungsabrechnung erfolgt fair und sachlich fundiert, die Auflistung ist nachvollziehbar und verständlich. Nicht gewährte Leistungen werden ausführlich begründet und erläutert. Hervorzuheben ist die kurze Bearbeitungszeit. Die Bereitstellung einer Leistungsabrechnung im Onlineportal sowie die dort gegebene Möglichkeit, den Bearbeitungsstatus abzurufen, ist optimal. Insbesondere ist hervorzuheben, dass eine elektronische Weiterleitung der Erstattungsübersicht sowie aller eingereichten Belege von der gesetzlichen Krankenkasse (SBK) an die DKV erfolgt. Das reduziert den Verwaltungsaufwand für mich erheblich. Ich kann die DKV guten Gewissens weiterempfehlen.
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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Juni 2015
Ich schätze Ihren freundlichen, kompetenten und geduldigen telefonischen Service bei Nachfragen aller Art. Man findet ohne lange Warteschleifen seinen Gesprächspartner. Schön wäre es, wenn Leistungs-Anträge ein wenig schneller bearbeitet würden. Insgesamt würde ich die DKV weiterempfehlen.
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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Juni 2015
..kurz und knapp: .rundum sehr zufrieden!
Professionell u. zielorientierte Hilfestellung/ Bearbeitung!
Zu 100% empfehlenswert - danke!
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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Juni 2015
Die Begleichung der eingereichten Rechnungen erfolgt zu 95% reibungslos.
Der Informationsservice ist ebenfalls gut.
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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Juni 2015
Ich bin rundum zu frieden und würde Sie auf jeden Fall weiter empfehlen.
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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Juni 2015
Die Rückzahlungen erfolgen relativ schnell.
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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 09. Juni 2015
unkomplizierte Abwicklung