Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juni 2015
Ich bin zufrieden mit dem Service,habe zwei Punkte zubeanstanden.Die Auszahlung der eingereichten Arztrechnungen dauert zu lange.Weiterhin die Portogebühren könnten erstattet werden.Sonst ist alles ok.
Es freut uns, dass Sie zufrieden sind. Zu Ihren Anmerkungen: Ein optimaler Kundenservice ist uns sehr wichtig. Dies schließt eine prompte Bearbeitung Ihrer Leistungsanträge ein. Wir werden alles versuchen, damit wir die Bearbeitungszeiten verkürzen. Zu Punkt zwei haben wir einen Vorschlag: Melden Sie sich über unser Portal "meineVersicherung" an! Ihre Vorteile: Digitale Leistungspost in das persönliche Online-Postfach erhalten, Rechnungen scannen und online einsenden, Bearbeitung verfolgen, Tarifcheck oder eine beleglose Sehhilfenabrechnung.
Schauen Sie einfach auf unserer Homepage vorbei!
Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juni 2015
Abwicklung aller Leistungen sehr gut und schnell, auch im internet;
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juni 2015
Mir gefällt die unkomplizierte Übermittlung von Arztrechnungen und Dokumenten und die anschließende schnelle und problemlose Bearbeitung. Ich bin vollauf mit dem Service zufrieden.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juni 2015
Dank der Karte reibungslose Abwicklung im Krankenhaus.
Einwandfreie Kostenabwicklung Ihrerseits und freundliche kompetente Beratung andererseits
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juni 2015
Der Service bei der DKV ist ausgezeichnet sowohl was telefonischen als auch schriftlichen Kontakt betrifft. Die Leisungsabrechnungen erfolgen zeitnah.
Bewertung Kurversicherung vom 15. Juni 2015
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Bewertung Hilfsmittelservice Krankenversicherung vom 15. Juni 2015
Bearbeitungszeit ist ok!
Die Erläuterungen sind nicht immer hilfreich, manchmals sogar unverständlich.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Wir arbeiten regelmäßig an Verbesserungen. Dabei ist es besonders wichtig, dass Sie uns Ihre Eindrücke schildern. Vielen Dank dafür. Wir wollen unsere Briefe möglichst verständlich schreiben. Es lässt sich leider nicht immer vermeiden, dass wir nicht alle Unklarheiten in unseren Leistungsabrechnungen klären können. Sollten Sie Fragen haben, rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juni 2015
Rechnungen können eingescant und online eingereicht werden, das vereinfacht die Bürokratie, weniger Papierkram. Für Fragen gibt es eine hotline ohne lange Warteschleife, ich habe bisher immer Antworten von kompetenten Ansprechpartnern bekommen. Vor allem werden Leistungsanträge zügig bearbeitet und prompt erstattet - das ist DAS entscheidende Kriterium einer guten Versicherung.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juni 2015
Schnelle,promte Erledigung zu meiner vollsten Zufriedenheitt.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juni 2015
Ich bin seit vielen Jahren mit Ihren Leistungen sehr zu frieden.