Kundenbewertungen

Das sagen Kunden über uns

Gesamtbewertung
4,6 / 5

Ermittelt aus 25.462 Bewertungen

93,2%

3,5%

3,3%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

Filtern nach Bewertungsart:

Filtern nach Ergebnis:

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juni 2015
    Mit der Zusatzversicherung für Chefarztbehandlung und 2-Bettzimmer bin ich außerordentlich zufrieden. Bei telefonischen Kontakten zur DKV trifft man stets einen kompetenten Ansprechpartner, der mögliche Probleme schnell zu lösen vermag.
    Die Abwicklung schriftlich eingereichter Leistungabrechnungen erfolgt stets kompetent und schnell.
    Ich persönlich bin froh, bei der DKV versichert zu sein und würde diesen Schritt jederzeit wiederholen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juni 2015
    Erstmals habe ich die Unterlagen zur Erstattung online eingereicht. Das Verfahren ist einfach und gut erklärt. Ich werde weiterhin online einreichen, weil der Stand der Bearbeitung und die Leistungsabrechnung rasch, unkompliziert und mit einem guten Sicherheitsstandard versehen ist. Ein für mich überzeugendes Verfahren, das ich weiter emphelen kann.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juni 2015
    Die Bearbeitung alller eingereichten Unterlagen erfolgt zügig und nach meinen Wünschen, so z.B. direkte Überweisung an die Rechnungsaussteller. Anfallende Fragen werden freundlich und kompetent erledigt.
    Ich werde Sie jederzeit weiterempfehlen. Ich fühle mich seit nunmehr mehreren Jahrzehnten in Ihrem Hause gut aufgehoben.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juni 2015
    Unkomplizierte, schnelle Bearbeitung einer kurzfristig benötigten Reiserücktritts-Versicherung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juni 2015
    Das Postfach mit den Nachrichten von DKV ist mir zu unübersichtlich. Man kann keine Nachrichten löschen oder archivieren und es ist auch im Betreff nicht sofort ersichtlich, um welche Abrechnung es sich handelt. Das könnte verbessert werden.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihren Hinweis! Gern nehmen wir Ihre Anregungen auf. Um unsere Prozesse opti-mieren zu können, sind die Ideen und Eindrücke unserer Kunden besonders wichtig. Herzlichen Dank, dass Sie dazu beitragen. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juni 2015
    Bei Abrechnungskosten über 500,00 € ist eine Bearbeitungszeit über 14 Tage eine sehr lange Zeit.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihr Feedback. Für Ihren letzten beiden Leistungsanträge haben wir jeweils 10 Arbeitstage benötigt. Dies halten wir für angemessen.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juni 2015
    Die Schnelligkeit und Einfachheit beim einreichen von Rechnungen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juni 2015
    schnelle und unkomplizierte Abwicklung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juni 2015
    Kompetente und freundliche Telefonberatung. Gutes Leistungsmanagment.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juni 2015
    Ich bin inzwischen Rentner und hätte gern öfter eine Beratung zum Stand des Selbstbehalt.
    Die wiederholten Aufforderungen die Rechnung zum Selbstbehalt zu sammeln finde ich nicht übersichtlich.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihr Feedback.
    Gerade wenn es um Beratung Ihres Vertrages und unsere Leistungen geht, möchten wir Ihnen den bestmöglichen Service bieten.
    Wenn Sie eine genaue Auskunft benötigen, welche Rechnungen für Sie unter den Selbstbehalt fallen, so helfen wir Ihnen gerne telefonisch oder auch vor Ort durch Ihre/n Außendienstansprechpartner/-in weiter. Zögern Sie deshalb bitte nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen – wir sind für Sie da!
    Ihr ERGO Team