Kundenbewertungen

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4,6 / 5

Ermittelt aus 25.462 Bewertungen

93,2%

3,5%

3,3%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
    Tolle und verständliche Beratung. Sehr schnelle Leistungsabrechnung.
    Sehr empfehlenswert!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
    Ich habe mit der DKV noch nie Probleme bei Erstattungen gehabt. Fragen und Unklarheiten werden beantwortet.
    Die Bearbeitung ist angemessen schnell.

    Verbesserung: Der Online-Vordruck sollte abrufbar mit den eigenen Daten und speicherbar sein, so daß ein Ausdruck entfallen kann. (Evtl. über Passwort etc.)
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Über Lob unserer Kunden freuen wir uns natürlich besonders. Aber auch Vorschläge, was wir besser machen können, sind uns sehr wichtig. Deshalb vielen Dank dafür. Gern geben wir Ihren Hinweis weiter. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
    - Sehr gutes Online Services Portal
    - leichtes und unkomliziertes Einreichen von Rechnungen
    - Gute Kommunikation über Status
    - Alles bestens!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
    Die Bearbeitung könnte schneller erfolgen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für die offenen Worte. Leider können wir eine Bearbeitung innerhalb weniger Tage nicht immer garantieren. Sie können sich aber darauf verlassen, dass wir immer bemüht sind, Ihre Leistungsanträge möglichst zeitnah zu bearbeiten. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
    Prompte und schnelle Bearbeitung.
    Hohe Kulanzbereitschaft.
    Weiterempfehlung: Auf jeden Fall.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
    Die Bearbeitung der eingereichten Erstattungsanträge und die Zahlungen erfolgen zügig (innerhalb von rd. 2 Wochen).
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
    Ich habe bis dato keinerlei negative Punkte registriert. Dies gilt sowohl für die seinerzeitige unbürokratische Aufnahme meiner Frau in die Zusatzversicherung als auch für die Vergütung der eingereichten Rechnugnen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
    Trotz Digitalisierung (Aufwand bei mir - Kund) kein Vorteil Kunde, da die Abrechnungszeiten zu lang. Bsp.
    Einreichung 26.05. - Abrechnung 15.06. mit 0€, da nicht vollständig. Fast 4 Wochen Bearbeitungszeit um festzustellen, das was fehlt.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Unser Ziel ist es, die Abrechnungen innerhalb von 14 Tagen zu erledigen. Dies ist uns bei Ihrer letzten Einreichung bei Weitem nicht gelungen.
    Wir bitten dies zu entschuldigen und hoffen weiterhin auf Ihr Vertrauen. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
    Ich würde und habe auch schon die DKV vollumfänglich weiterempfohlen.
    Der Service und die Ku8ndenberatung ist vorzüglich.
    Vielen Dank auch auf diesem Weg.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juni 2015
    Die Bearbeitung der Leistungsanträge geht meistens sehr schnell. Der "upload" von Rechnungen ist sehr bequem.Es wäre angenehm, wenn es mehr Anbieter gäbe die die Rechnung mit einem "QR-Code" versehen würde wie beispielsweise die PVS.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Es freut uns sehr, dass Sie die DKV RechnungsApp nutzen. So können Sie Rechnungen via Handy einreichen, die über bestimmte Barcodes verfügen. Hierüber erhalten wir dann alle abrechnungsrelevanten Daten zu Ihren Arztrechnungen. Diesen Service bieten bisher nicht viele Rechnungsausteller an. Leider haben wir hierauf keinen Einfluss. Ihr ERGO Team