Kundenbewertungen

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Juli 2015
    Um eine Bewertung wurde ich von der DKV gebeten im Zusammenhang mit der Abrechnung der Kosten nach einem 3-wöchigen Krankenhausaufenthalt. Direkte persönliche Kontakte mit der DKV hat es nicht gegebe. Ich habe meine Rechnungen an die DKV geschickt und die DKV hat zeitlich o.k. mir das Geld überwiesen. Das war es.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Juli 2015
    Rasche und zuverlässige Bearbeizung des Leistungsantrag
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Juli 2015
    Mit der DKV bin ich seit Jahren verbunden und war stets mit der Abwicklung bestens zufrieden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Juli 2015
    Bin seit 25 Jahren zufrieden
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Juli 2015
    Die Leistungsabrechnungen sind häufig unrichtig, wie jetzt z.B. die vom 11.6.2015. Die Mitarbeiter vermitteln in den Telefonaten keinen kompetenten Eindruck.

    Die AGB sind hinsichtlich der Formulierungen nicht klar und eindeutig und lassen deshalb Interpretationen zu.

    Im Zahnersatzbereich werden irgendwelche Erfahrungswerte zugrunde gelegt, die natürlich unter den abgerechneten Kosten liegen. Auf Nachfrage können die Gebührenpositionen, in denen die Sätze angeblich überschritten worden sind, nicht spezifiziert werden.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sie waren in der Vergangenheit nicht zufrieden mit unserem Service. Zu Ihrem Anliegen haben Sie Nachricht von unserem Beschwerdemanagement erhalten. Auch haben wir unsere Leistungsabrechnung inzwischen korrigiert. Unser Ziel ist es, eine gemeinsame Sicht auf die Dinge zu erreichen. Leider gelingt uns das nicht immer. Wir sind überzeugt, dass wir Sie in Zukunft von unserem Service überzeugen können. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Juli 2015
    Betr.: Gruppenversicherung /***
    Ich bin mit den Leistungen der Versicherung sehr zufrieden.Eventuell auftretende Fragen werden stets
    gewissenhaft beantwortet und die Anliegen zügig
    bearbeitet.
    Ich würde die DKV jederzeit weiterempfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Juli 2015
    Bis auf kleine Probleme war ich mit der DKV immer sehr zufrieden.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Es wäre schön, wenn wir zusammen mit unseren Kunden eine gemeinsame Sicht auf die Dinge
    erreichen. Das ist leider nicht immer möglich. Deshalb freuen wir uns umso mehr über Ihre so positive Rückmeldung. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Juli 2015
    Problemloses Einreichen der Rechnungen über Ihre Internetseite, schnelle Bearbeitung und Erstattung der Kosten.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Juli 2015
    Unkomplizierte Leistungsabrechnung.Schnelle Erstattung.Weiterempfehlung auf jeden Fall.
    Bin sehr zufrieden
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Juli 2015
    Kontakt und Abrechnung mit der Zentrale der DKV ist proplemlos.