Kundenbewertungen

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4,6 / 5

Ermittelt aus 25.464 Bewertungen

93,2%

3,5%

3,3%

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juli 2015
    Bis jetzt noch keinerlei Probleme gehabt. Immer schnelle Abwicklung meiner Anliegen
  • Bewertung Krankenvollversicherung vom 07. Juli 2015
    gute Leistungen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juli 2015
    Ich bin der Leistungsabrechung sehr zufrieden auch mit den Berarbeitungszeiten
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. Juli 2015
    Die Bearbeitung erfolgte wie schon in der Vergangenheit innerhalb einer angemessenen Zeit. Die Zahlung ging zeitnah nach der Bearbeitung auf dem angegebenen Konto ein.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. Juli 2015
    in dem Fall zeitnahe Prüfung der Rechnung und Zahlung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. Juli 2015
    Bin mit der Versicherung zufrieden. Schnelle Leistungsabrechnung. Mitteilung der Leistungsabrechnung bei Verzögerung könnte verbessert werden
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für die sehr gute Bewertung. Ihren Wunsch nach einer Mitteilung, wenn die Bearbeitung länger dauert, können wir Ihnen nicht erfüllen. Sobald eine Kollegin oder ein Kollege Ihren Leistungsantrag zur Bearbeitung vorliegen hat, wird dieser abschließend bearbeitet. Eine Information können wir Ihnen nur dann zukommen lassen, wenn zum Beispiel nicht alle Unterlagen vollständig vorliegen. Dennoch danken wir sehr für die Anregung.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. Juli 2015
    zügige Bearbeitung; selten Reklamationen; leider etwas teuer
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Dass Sie mit unserer Bearbeitungsdauer zufrieden sind, freut uns sehr. Wenn Sie uns zu den Reklamationen mehr erzählen wollen, rufen Sie uns einfach kurz an. Wir wollen auch künftig vertrauensvoll mit Ihnen zusammenarbeiten.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. Juli 2015
    Superschnelle Bearbeitung, Alles Super , Danke!!!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. Juli 2015
    das preis leistungsverhältniss ist ser gut
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. Juli 2015
    Leider bin ich nicht zufrieden, denn bei jeder Leistungsabrechnung muss ich immer noch telefonisch Kontakt aufnehmen.Besonders unzufrieden bin iich mit meinen Kundenbetreuer vor Ort, der seit länger Zeit kein Interesse hat, mir bei Fragen zu helfen. Eine Weiterempfehlung kann ich z. Zt. nicht geben.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Sie haben Recht. In der Vergangenheit war unser Service nicht optimal. Das tut uns leid. Wir arbeiten daran. Bei Fragen können Sie sich weiterhin gern an unsere kostenlose Hotline (0800/3746100) wenden. Als Ansprechpartner vor Ort stehen Ihnen unter anderem Frau Stumpf unter der Nummer 0172/8430748 oder Herr Wagner unter der Nummer 0160/98054991 zur Verfügung. Weitere Betreuer finden Sie auf unserer Seite www.dkv.com über „Kontakt“ und „Berater in Ihrer Nähe“.
    Ihr ERGO-Team