Kundenbewertungen

Das sagen Kunden über uns

Gesamtbewertung
4,6 / 5

Ermittelt aus 25.478 Bewertungen

93,2%

3,5%

3,3%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juli 2015
    Die Bearbeitungszeit für die Anträge war schon einmal kürzer.
    Wegestrecken und Hausbesuche werden unterschiedlich bewertet und erstattet.

    Im Allgemeinen wird den Erwartungen nach dem Vertragsabschluß gemäß erstattet.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir zahlen Ihnen die Kosten, die nach den vertraglichen
    Vereinbarungen versichert sind. Die Kosten für Hausbesuche eines Physiotherapeuten können wir nicht zahlen. Denn diese sind ausdrücklich vom Versicherungsschutz ausgenommen. Hierfür bitten wir um Verständnis. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juli 2015
    Die promte Bearbeitung mriner eingereichten Unterlagen zwecks Rückerstattung meiner Arztkosten ist erfreulich.
    Bei telefonkontakten spreche ich stets mit gut gelaunten und höflichen Mitarbeitern.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juli 2015
    Mit den Leistungen und Service zufrieden.
    Bei telef. Nachfrage höfliche und auskunftsfreudige Bearbeiter.
    Die Zügigkeit der Bearbeitung ist in den letzten Monaten verloren gegangen. Von schnell auf durchwachsen.

    Würde die DKV jederzeit weiter empfehlen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir wollen Ihre Leistungsanträge immer schnellstmöglich bearbeiten. Sie haben Recht: In letzter Zeit haben wir bei der Bearbeitung leider etwas länger gebraucht. Bitte entschuldigen Sie. Wir sind uns
    sicher, dass wir Sie künftig wieder von unserem Service überzeugen können. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. Juli 2015
    Schnelle, unbürokratische und professionelle Abwicklung. Werde künftig das digitale Leistungsabrechnungsangebot in Betracht ziehen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Juli 2015
    Die Einreichung per Mail ist ohne Komplikationen. Die Gutschrift erfolgte innerhalb 3 Wochen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Juli 2015
    Mir gefällt besonders die relativ einfache und unbürokratische Handhabung der Leistungsabrechnungen, auch die direkte Abrechnung des Unterkunftzuschlages mit den Kliniken.
    Ich kann Sie bestens weiterempfehlen.
    Mit freundlichen Gruß
    ***
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Juli 2015
    Die Zusammenarbeit mit der DKV klappt sehr gut.Ich werde die DKV im Bekanntenkreis weiterempfehlen!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Juli 2015
    Gut:
    Möglichkeit, Rechnungen und Belege online an DKV zu schicken, einfaches Verfahren;
    übersichtliche und nachvollziehbare Abrechnung
    zu verbssern: die durchschnittliche Bearbeitung dauert 2 bis 3 Wochen, das finde ich recht lang.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir freuen uns über Ihr insgesamt positoves Feedback. Ihren Hinweis zu den Bearbeitungszeiten verstehen wir. Seien Sie versichert: Wir arbeiten kontinuierlich daran, um diese zu verkürzen.
    Ihr ERGO-Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 10. Juli 2015
    Problemlose Erstattung , Kompetente Beratung , Sehr zu Empfehlen
  • Bewertung Krankentagegeld vom 10. Juli 2015
    Die Bearbeitung der Krankentagegeldzahlung erfolgt innerhalb weniger Tage nach Einreichung der geforderten Unterlagen. Es gibt keine langen Wartezeiten, über die oft bei anderen Privaten Krankenversicherungen berichtet wird. Ich würde mich wieder für die DKV entscheiden.