Kundenbewertungen

Das sagen Kunden über uns

Gesamtbewertung
4,6 / 5

Ermittelt aus 25.478 Bewertungen

93,2%

3,5%

3,3%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

Filtern nach Bewertungsart:

Filtern nach Ergebnis:

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Juli 2015
    Ich kann die DKV jederzeit weiterempfehlen. Meine bisherigen Kontakte mit dem Kundenservice, sei es tel. oder schriftlich, war bis jetzt für mich in jeder Hinsicht immer zufriedenstellend. Heil- und Kostenpläne wurden schnell bearbeitet und auch die Leistungsabrechnungen kamen unverzüglich bei mir an. Auch bei meiner betreuenden Geschäftsstelle wurde ich bis jetzt immer gut beraten und betreut.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Juli 2015
    ich bin bei Ihnen quotal mit 30 v.H. für "Zahn, ambulant und stationär" versichert. Mit dem vertraglichen Versicherungsverhältnis bin ich insges. gesehen sehr zufrieden, vor allem mit dem Procedere bei Leistungsantrag sowie Leistungsabrechnung.

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Juli 2015
    - Tarif leistet sehr viel (pos.)
    - Die Zuteilung eines Beraters wird vergegeben (neg.)
    - Die meisten Tarife sind geschlossene (neg.)
    - Der Tarif wurde um 50 € im letzten Halbjahr erhöht -> definitiv zu viel (neg.)
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für das freundliche Telefonat. Es freut uns, dass wir über Ihre Ausführungen sprechen konnten. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Juli 2015
    Gut: die korrekte und zeitnahe Bearbeitung meiner Anträöge
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Juli 2015
    Bin mit dem Sevice der DKV zufrieden, aber die
    Bearbeitungszeiten der Leistungsabrechnung könnten kürzer sein (manchmal 3-4 Wochen!). Bei Unklarheiten
    könnten telefonische Rückfragen beim Kunden hilfreich
    sein.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung! Sie sind mit der Bearbeitungszeit Ihrer Leistungsanträge nicht zufrieden. Gern haben wir die Bearbeitungszeit unserer letzten Leistungsanträge geprüft. Wir wollen Ihre Unterlagen innerhalb von 14 Tagen ab Posteingang bearbeiten. Für die letzten Leistungsanträge haben wir etwas länger gebraucht. Eine Bearbeitungszeit von drei bis vier Wochen konnten wir nicht feststellen. Sie können sich darauf verlassen: Wir sind auch künftig bemüht Ihnen die Leistungen zeitnah zur Verfügung zu stellen. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Juli 2015
    Sehr freundliche Auskünfte am Telefon und zügige Bearbeitung der eingereichten Rechnungen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Juli 2015
    Die Bearbeitung der Leistungsantrag war schnell und unkompliziert.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Juli 2015
    Seit meiner Mitgliedschaft musste ich die Versicherung erst zweimal in Anspruch nehmen.

    Bin aber mit der Abwicklung sehr zu frieden.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Juli 2015
    schnelle Bearbeitung, netter Service, würde weiter empfehlen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. Juli 2015
    Es wurde mir, bei Abschluss, versprochen, dass diese Versicherung DKV/*** verlässlich und gut ist. Das stimmt, dieses habe ich vor ein paar Tagen selbst feststellen dürfen. Schnell und kompetent. Ich habe meine Zahnarztrechnung eingereicht und schon nach kurzer Zeit war diese bearbeitet worden und ich bekam Post. Ganz große Klasse, eine Versicherung der man voll vertrauen darf und kann.
    Ganz herzlichen Dank, toller Service