Kundenbewertungen

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4,6 / 5

Ermittelt aus 25.478 Bewertungen

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Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. August 2015
    Ich bin seit über 40 Jahren Kunde der DKV. Die Leistungen wurden in der Regel erstattet, es gab bisher keine Probleme. Manchmal dauert die Bearbeitung der eingereichten Leistungsabrechnung etwas länger - das kann aber auch an den Ferienzeiten liegen. Ich kann die DKV auf jeden Fall weiterempfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. August 2015
    Das online-Abrechnungsverfahren ist unkompliziert und hat eine sehr gute kurze Bearbeitungsdauer. Weiter so!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. August 2015
    der Onlinservice für die Rechnungseinreichung ist vorbildlich. alle Rechnungen werden in sehr kurzer Zeit bearbeitet. Anliegen zum Vertrag erfahren eine umfassende und zügige Bearbeitung. Alle Mitarbeiter, mit denen ich bisher zu tun hatte, waren sehr kompetent und hilfsbereit. Die erstattung erfolgt im Rahmen meines vertrages sehr großzügig.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. August 2015
    Schnelle Bearbeitung der Leistungsanträge, ich kann die DKV nur weiter empfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. August 2015
    Erst nach Anruf wurde Leistungsantrag (elektronisch abgegeben) bearbeitet. Bearbeitungsdauer: 3 Wochen. Beihilfestelle schaffte selben Leistungsantrag in zwei Wochen mit Postversand.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Danke für Ihre Bewertung. Wir wissen, dass unser Bearbeitungszeiten nicht optimal sind. Deshalb haben wir schon verschiedene Maßnahmen eingeleitet. Wir hoffen, dass Sie dann bald wieder mit uns zufrieden sind.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. August 2015
    Sehr geehrte Damen und Herren,

    über Jahre hinweg bin ich mit Ihrem Service und Ihren Leistungen sehr zufrieden. Ich vertraue Ihnen und das wird auch noch Jahre so bleiben.

    Vielen Dank und mit bestem Gruß

    ***
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. August 2015
    Leistungsabrechnungen erfolgen zeitnah und transparent.
    Wenn Leistungsküzungen efolgten, konnte diese geklärt werden.
    Die Beitragsenwticklung für einen Baistarif ist unberfriedigend, da diese iin großen Sprüngen steil nach oben ging. Ausgehend vom Leistungsumfang / Baistarif stellen bisherige angebotene alternative Tarife keine Lösung dar. Hier wäre eine Beitragsdeckelung für die Rentenzeit notwendig und wünschenswert.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Auf die Beitragsentwicklung haben wir keinen Einfluss. Denn wenn die Kosten steigen, werden die Beiträge angepasst. Vor diesem Hintergrund können die Beiträge im Rentenalter nicht stabil bleiben. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. August 2015
    Es ging sehr zügig, positiv
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. August 2015
    Ich habe eine Brillenrechnung eingereicht, für die ich keine Erstattung erhalten habe. Wozu habe ich dann diese Zusatzversicherung überhaupt abgeschlossen? Auch wenn es sich um eine Arbeitsbrille handelt erwarte ich eine entsprechende Leistung. Seit es die Victoria Versicherung nicht mehr gibt, haben sich die Leistungen der DKV extrem verschlechtert.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Danke für Ihre Bewertung. Sie haben sich zu unserer Abrechnung kritisch geäußert. Gern hätten wir deshalb mit Ihnen gesprochen. Denn wir haben einen Fehler gemacht. Hierfür bitten wir Sie um Entschuldigung. Die Nachzahlung haben wir heute veranlasst. An den versicherten Leistungen hat sich nämlich nichts geändert. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 11. August 2015
    Habe die Unterlagen zur Leistungsabrechnung zum zweiten Mal eingereicht/hochgeladen. Alles geht unkompliziert. Die Bearbeitung erfolgt aus in angemessenem Zeitraum. Notwendige Korrekturen wurden auch sofort reguliert.