Kundenbewertungen

Das sagen Kunden über uns

Gesamtbewertung
4,6 / 5

Ermittelt aus 25.478 Bewertungen

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. August 2015
    Unproblemtatische und zügige Abwicklung.
    Verbesserungswürdig ist die Thematik 'Wechsel in Anwartschaftsversicherung'. Hier würde ich eine persönliche Betreuung zur Klärung und Erörterung der Folgen vor Ort als notwendig erachten.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir freuen uns über Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wenn Sie eine Beratung vor Ort wünschen, ist Ihr Ansprechpartnerin Frau Märgner (0173/9438717) gern für Sie da. Ansonsten gilt: Bei Fragen rufen Sie uns einfach an.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. August 2015
    Im Grunde bin ich mit der Leistung zufrieden, allerdings hat die letzte Regulierung (eingereicht am 23.7.2015) relativ lange gedauert (reguliert am 18.8.2015)
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sie haben uns bewertet und offene Worte zur Bearbeitungszeit gefunden. Hierfür bedanken wir uns bei Ihnen. Wir wissen es auch. Die Zeiten sind einfach zu lang. Deshalb haben wir schon eine Reihe von Maßnahmen eingeleitet, damit wir bald wieder Ihren Erwartungen entsprechen. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. August 2015
    Schnelle und korrekte Abrechnung.
    Ich empfehle Sie im Bekanntenkreis weiter.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. August 2015
    Generell bin ich sehr zufrieden, habe Sie auch schon weiter empfohlen. Allerdings finde ich die letzte Abrechnung (S. 2 vom 17. 8. 2015) verwirrend. Nach einigem Nachdenken habe ich sie verstanden (ich werde 80!), vielleicht aber kann man die Erläuterung zu Ziffer 327 mit einer Fußnote hier anbringen.
    Auch die Bewertung deer Sterne ist nicht ganz klar, daher nur gut.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Schön, dass Sie insgesamt mit unseren Leistungen zufrieden sind. Bitte beachten Sie: Die Klartexte zu unseren Hinweisnummern finden Sie immer in im Anhang an die Abrechnung. Hier ist beispielsweise die Nummer 327 mit deren nebenstehender Bedeutung in Textform vermerkt. Auf die Bewertung der Sterne haben wir keinen Einfluss, da dies von dem Portal eKomi festgelegt wird. Dennoch danken wir Ihnen für Ihren Hinweis.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. August 2015
    Schnelle und unkomplizierte Abrechnung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. August 2015
    Die Bearbeitung der Anträge ist gut,auch die Bearbeizungszeit angemessend.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. August 2015
    Einfache und schnelle Abwicklung im Leistungsfall.
    Gute und umfassende Informationen zu dem jeweiligen Krankheitsbild, auch durch die Möglichkeit der tel. Betreuung. Damit bin ich besonders zufrieden und empfehle sie deshalb weiter.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. August 2015
    Prompt, reibungslos und zuverlässig. Was will man als Kunde mehr?
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. August 2015
    ich bin schon so viele Jahre bei ihnen und ich bin immer sehr zufrieden mit der schnellen und unkomplizierten bearbeitung.Ich würde und kann sie nur weiterempfehlen. Das ist eine der besten versicherungen.Was verbessert werden könnte kann ich nicht sagen ich bin rundum zufrieden...
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. August 2015
    Sehr schnelle und problemlose Bearbeitung und Erstattung. Es wäre für weniger mit solchen Dingen Vertaute wohl hilfreich, wenn Rückfragen (es fehlte ieine Diagnose für eine ausländische Behandlung) nicht nur in Tabellenform, sondern auch im Klartext formuliert würden.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für 5 Sterne! Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abrechnungen so übersichtlich wie möglich zu gestalten. Dabei kann leider nicht jeder individuelle Wunsch erfüllt werden. Den Klartext der Hinweise finden Sie immer im Anschluss an die Tabelle.
    Ihr ERGO Team