Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. August 2015
Wenn ein Leistungsbeitrag gekürzt wird, wäre es hilfreich, den Greund ohne Studium des Vertrages zu erfahren.
Wir freuen uns über Ihre 5-Sterne-Bewertung! Bitte beachten Sie: Bei tariflichen Leistungen geben wir in unseren Abrechnungen keinen Hinweis. Wenn wir Kosten ablehnen, begründen wir natürlich unsere Entscheidung. Sollten Sie Fragen zu Ihren Leistungen haben, rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da.
Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. August 2015
Mein Beihilfeantrag wurde zeit- und erwartungsgerecht bearbeitet.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. August 2015
Das Beantragen der Leistung war denkbar einfach und unkompliziert. Die Leistung wurde innerhalb kürzester Zeit in korrekter Höhe gewährt und abgerechnet. - Daran sollte sich manch unnötig bürokratischer Versicherer ein Beispiel nehmen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. August 2015
Die prompte und korrekte Erledigung meiner Leistungsanträge.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. August 2015
Hallo,
bisher habe ich nur gute Erfahrungen mit der DKV gehabt.
Habe auch draußen für die DKV Reklame gemacht, insbesondere hat mich die Schnelligkeit der Bearbeitung fasziniert.
Warum nur 4 Sterne ? Bei der letzten Bearbeitung meines Falles sind doch fast 4 Wochen vergangen. Da war ich doch ein wenig enttäuscht. Aber sonst so weitermachen.
Vielleicht wieder schneller werden.!!
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir wissen es auch. Unsere Bearbeitungszeiten sind nicht optimal. Deshalb arbeiten wir daran. Wir haben schon viele unterschiedliche Maßnahmen eingeleitet. Denn wir wollen, dass Sie bald wieder zufrieden sind. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. August 2015
Hallo,ich bin 100%zufrieden.Sehr schnell wurde mein Anliegen bearbeitet und würde die DKV sofort weiterempfehlen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. August 2015
Meine Zufriedenheit mit der DKV bezieht sich in erster Linie auf die gute Beratung in tariflichen Fragen, eine rasche und korrekte Bearbeitung von Leistungsabrechnungen und eine sehr gute Erreichbarkeit des Kundenservice-Centers.
Wünschenswert wäre in meinem MC2-Tarif der Wegfall der Pflicht zur Beibringung einer Privatüberweisung bei chronischen Erkrankungen. Das kostet immer einen zusätzlichen Besuch beim Hausarzt, verbunden mit Zeitaufwand und natürlich Kosten für die DKV.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Sie haben uns mit sehr gut bewertet. Hierfür vielen Dank. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service verbunden sind. Ihren Wunsch zum Fortfall der vertraglichen Vereinbarungen des Tarifs MC2 können wir nicht entfüllen. Denn hierauf beruht auch die Kalkulation der Beiträge. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. August 2015
Seit einiger Zeit reiche ich meine Krankenhaus-
Rechnungen online ein und der Erstattungbetrag ist jedesmal nach wenigen Tagen auf meinem Konto.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. August 2015
Ich bin seit ca. 44 Jahren bei der DKV krankenversichert und im Allgemeinen sehr zufrieden. Es gibt zwar auch etwas günstigere private Krankenversicherer, aber dafür ist die DKV in Kulanzangelegenheiten häufig großzügig oder zumindest gesprächsbereit. Allerdings musste ich in letzter Zeit feststellen, dass die Leistungs- abrechnungen deutlich länger dauern als früher. Die Beihilfe (RP) benötigt z. B. 8 - 10 Tage zur Überweisung, bei der DKV waren es zuletzt regelmäßig 3 - 4 Wochen. Das ist meiner Ansicht nach verbesserungswürdig. Trotzdem kann ich die DKV als Krankenkasse guten Gewissens weiterempfehlen!
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir wissen es, unsere Bearbeitungszeiten sind nicht optimal. Deshalb haben wir unterschiedliche Maßnahmen eingeleitet. Denn wir wollen, dass Sie bald wieder mit unserem kompletten Service zufrieden sind. Für Ihre jahrzentelange Treue zu unserem Haus danken wir Ihnen vielmals. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. August 2015
Nicht einverstanden kann ich sein, daß versch.wichtige Arzneien, vom Arzt verschrieben, nicht erstattet werden, desgleichen, daß wenn schon auf der Rechnung angeführt ist, z.B. vom Zahnarzt,, es scih nicht um eine Zahnbehandlung, sondern um eine kronische Entzündung in der Mundhöhle handelt, trotzdem nur 75% erstattet werden. Ihre Mitarbeiter sollten wenigstens so viel Zeit erhalten für eine Abrechnung um korrekte Entscheidungen treffen zu können. Dazu kommt, daß wenn der Abzug reklamiert wurde, trotzdem nicht korrekt gehandelt worden ist, sondern die Reklamationen nach gutdünken ausgelegt wird.
Ferner bemängle ich, daß die Abrechnungen ohne Mobiltelefon nicht Online übermittelt werden können.
Als etwas ältere Patientin lehne ich einen Handy-Einsatz ab. Mein Mann ist bei einer anderen Versicherung und da erfolgt alles reibungslos.Auch die haben Datensicherung.
Freundliche Grüße
***
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir haben Ihnen mit der Abrechnung erklärt, wieso wir das Präparat, das kein Arzneimittel war, nicht gezahlt haben. Sie teilen uns nicht mit, weshalb die korrigierte Abrechnung noch falsch ist. Bitte rufen Sie uns hierzu an. Wir sind gern für Sie da. Daten aus der Krankenversicherung sind besonders sensibel. Deshalb hat der Gesetzgeber verlangt, sie besonders zu sichern. Damit Ihre Leistungsabrechnung nicht in unbefugte Hände gelangt, sichern wir den Zugriff online mit einer zusätzlichen SMS. Ihr ERGO Team