Kundenbewertungen

Das sagen Kunden über uns

Gesamtbewertung
4,6 / 5

Ermittelt aus 25.480 Bewertungen

93,2%

3,5%

3,3%

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. August 2015
    Ich bin mit Ihrer Bearbeitung meiner Abrechnungen sehr zufrieden, obwohl manchmal eine relativ lange Bearbeitungszeit erfolgt. Eine 14tägige Bearbeitung der eingereichen Daten (Abrechnung) wäre Wünschenswert. Meine REHA und die anschließenden Behandlungen waren sehr schnell und erfolgreich. Danke. Ihr Unternehmen empfehle ich stets weiter. Bis heute kann ich nur Positives berichten. MfG ***
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Schön, dass Sie mit unseren Leistungen insgesamt zufrieden sind. Wir sind Ihrer Meinung: Auch wir möchten 14 Arbeitstage für die Bearbeitung eines Antrages nicht überschreiten. Dies gelingt uns leider nicht immer. Seien Sie versichert: Wir arbeiten daran, unsere Zeiten kontinuierlich zu verbessern.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. August 2015
    Es ist alles bestens.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. August 2015
    Wenn ein Leistungsbeitrag gekürzt wird, wäre es hilfreich, den Greund ohne Studium des Vertrages zu erfahren.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir freuen uns über Ihre 5-Sterne-Bewertung! Bitte beachten Sie: Bei tariflichen Leistungen geben wir in unseren Abrechnungen keinen Hinweis. Wenn wir Kosten ablehnen, begründen wir natürlich unsere Entscheidung. Sollten Sie Fragen zu Ihren Leistungen haben, rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. August 2015
    Mein Beihilfeantrag wurde zeit- und erwartungsgerecht bearbeitet.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. August 2015
    Das Beantragen der Leistung war denkbar einfach und unkompliziert. Die Leistung wurde innerhalb kürzester Zeit in korrekter Höhe gewährt und abgerechnet. - Daran sollte sich manch unnötig bürokratischer Versicherer ein Beispiel nehmen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. August 2015
    Die prompte und korrekte Erledigung meiner Leistungsanträge.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. August 2015
    Hallo,

    bisher habe ich nur gute Erfahrungen mit der DKV gehabt.
    Habe auch draußen für die DKV Reklame gemacht, insbesondere hat mich die Schnelligkeit der Bearbeitung fasziniert.

    Warum nur 4 Sterne ? Bei der letzten Bearbeitung meines Falles sind doch fast 4 Wochen vergangen. Da war ich doch ein wenig enttäuscht. Aber sonst so weitermachen.

    Vielleicht wieder schneller werden.!!

    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir wissen es auch. Unsere Bearbeitungszeiten sind nicht optimal. Deshalb arbeiten wir daran. Wir haben schon viele unterschiedliche Maßnahmen eingeleitet. Denn wir wollen, dass Sie bald wieder zufrieden sind. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. August 2015
    Hallo,ich bin 100%zufrieden.Sehr schnell wurde mein Anliegen bearbeitet und würde die DKV sofort weiterempfehlen.

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. August 2015
    Meine Zufriedenheit mit der DKV bezieht sich in erster Linie auf die gute Beratung in tariflichen Fragen, eine rasche und korrekte Bearbeitung von Leistungsabrechnungen und eine sehr gute Erreichbarkeit des Kundenservice-Centers.
    Wünschenswert wäre in meinem MC2-Tarif der Wegfall der Pflicht zur Beibringung einer Privatüberweisung bei chronischen Erkrankungen. Das kostet immer einen zusätzlichen Besuch beim Hausarzt, verbunden mit Zeitaufwand und natürlich Kosten für die DKV.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sie haben uns mit sehr gut bewertet. Hierfür vielen Dank. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service verbunden sind. Ihren Wunsch zum Fortfall der vertraglichen Vereinbarungen des Tarifs MC2 können wir nicht entfüllen. Denn hierauf beruht auch die Kalkulation der Beiträge. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. August 2015
    Seit einiger Zeit reiche ich meine Krankenhaus-
    Rechnungen online ein und der Erstattungbetrag ist jedesmal nach wenigen Tagen auf meinem Konto.