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Bewertung Service vom 27. Juni 2020
Sehr schnelle Leistungsabrechnung, manchmal innerhaalb von 8 Arbeitstagen, super !
Bei telefonischen Rückfragen waren stets kompetente und freundliche Mitarbeiter zur Klärung an der Leitung.
Nur die Leistungseinschränkungen beim Zahnersatz in punkto labortechnische Leistungen sind mir immer noch ein Buch mit 7 Siegeln; hier liegt meines Erachtens schlicht eine weitere, nicht unerhebliche, SB beim Zahnersatz vor. Aber das ist sicher eine tarifliche Angelegenheit und kein Serviceproblem.
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Bewertung Service vom 27. Juni 2020
Rechnung einfach per Mail einzureichen. Bearbeitunsstatus ersichtlich und sehr schnelle Abwicklung. Sehr zu empfehlen
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Bewertung Service vom 27. Juni 2020
Die Bearbeitung erfolgte wieder einmal zügig und korrekt.
Vielen Dank an die Mitarbeiter der DKV.
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Bewertung Service vom 27. Juni 2020
Die Bearbeitungszeit bei der DKV ist mit ca. 20 Tagen viel zu lang. Außerdem werden offensichtlich verschiedene Einreichungen zunächst gebündelt, bevor sie bearbeitet werden.
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Bewertung Service vom 26. Juni 2020
Ich finde es super !
ich brauche nur meine Rechnungen abfotografieren und weiter schicken. Das ist eine so sehr schnelle Verarbeitung und kein grosser Zeitaufwand.
Selbst der service am telefon sind mega nett und haben verständnis. Macht weiter so !!!
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Bewertung Service vom 26. Juni 2020
Die Abrechnung in digitaler Form ist sehr angenehm nur hat mich ein wenig die lange Bearbeitungszeit erstaunt. Sonst hätte es fünf Sterne gegeben.
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Bewertung Service vom 26. Juni 2020
Sehr freundliche telefonische Beratung und schnelle unkomplizierte Bearbeitung.
Sicherer Datenschutz im online Kundenportal.
Top *****
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Bewertung Service vom 25. Juni 2020
Service promt und genau.
Vieleicht manchmal noch etwas schneller !?
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Bewertung Service vom 25. Juni 2020
Ich habe eine Abrechnung des Augenarztzentrum eingereicht.
Es war ausdrücklich bescheinigt, dass es sich um "Mehrkostennote zur kassenärztlichen Versorgung" handelt.
Ich hatte es schon befürchtet:
Die DKV schreibt in der Abrechnung:
"unsere Leistung ist auf ***% begrenzt, da keine Vorleistung erfolgt"
Ich erwarte, dass die eingereichten Belege sorgfältig gelesen werden und Erstattung korrekt erfolgt.
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Bewertung Service vom 25. Juni 2020
Schneller telefonischer Kontakt, umgehende Bearbeitung.