Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. September 2015
Sehr lange Bearbeitungsdauer. Beim ersten Nachfragen sehr unfreundlicher Mitarbeiter, der mir sagte: "Diesmal dauert es halt". Beim zweiten Anruf nur die Info erhalten dass der Antrag bearbeitet sei. Nicht sehr kundenfreundlicher Umgang.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Dass Sie nach Ihrer letzten Erfahrung "nur" einen Stern vergeben, können wir nachvollziehen. Ein respektvoller und freundlicher Umgang mit Kunden ist und besonders wichtig. Wir entschuldigen uns in aller Form.
Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. September 2015
Das Thema Abrechnung ist Dank der Onlineabgabe von Rechnungen im Gegensatz zu früher einfach spitze!
Kaum eingereicht, schon überwiesen. Schneller und einfacher geht es nicht!
Bin super zufrieden mit der DKV!
Bewertung Schlafapnoe Krankenversicherung vom 06. September 2015
Sehr schnelle Bearbeitung, volle Kostenübernahme, sehr nette Betreuung durch zuständige Sachbearbeiter
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. September 2015
seit Jahrzehnten sind/waren ich/ meine Familie bei der DKV versichert.
Die Betreuung war immer freundlich, vertrauensvoll und zügig. In diesen ganzen Jahren gab es nie Grund zu einer Beschwerde.
Wenn man so zufrieden ist, kann man nur weiterempfehlen.
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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. September 2015
Die Abrechnung erfolgt im Gegensatz zur Beihilfestelle immer unverzüglich, meist innerhalb einer bis zwei Wochen: Bravo!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. September 2015
1.Bearbeitungsgeschwindigkeit
2.Verständlichkeit der Rückmeldungen z. B. bei erfolgten Kürzungen.
3. Abzug von SB nicht auf einen Schlag, sondern in Tranchen, was für mich als Kunde wesentlich leichter zu verkraften ist !!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. September 2015
Korrekte Leistungsabrechnungen die zeitlich vertretbar erledigt werden. Als Jahrelanger VN kann ich die DKV weiter empfehlen. Verbesserungsvorschläge habe ich derzeit keine
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. September 2015
prompte und problemlose Kostenerstattung
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. September 2015
Bis jetzt bin ich sehr zufrieden und würde die Zahnzusatzversicherung weiterempfehlen.