Kundenbewertungen

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4,6 / 5

Ermittelt aus 25.478 Bewertungen

93,2%

3,5%

3,3%

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. September 2015
    Zu lange Bearbeitungszeit
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sicher gehört eine schnelle Bearbeitung zu einem guten Kundenservice. Wir halten eine Bearbeitungszeit von zwei Wochen für angemessen. Auch wenn Sie diesmal etwas länger auf Ihr Geld warten müssen, haben wir bei unseren letzten Abrechnungen bewiesen, dass unser Ziel einhalten. Sie können sich also darauf verlassen, dass wir Ihre Leistungsanträge auch künftig zeitnah bearbeiten. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. September 2015
    Sehr zufrieden: prompte Zahlung nach Prüfung einer Rechnung. Prüfung der Re. könnte aber manchmal schneller gehen.
    Ansonsten: jederzeit voll empfehlenswert! Werde die dkv immer als sehr zuverlässig weiterempfehlen.
    MfG
    ***
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. September 2015
    Ich finde es schade das der Versicherte keine Kopien von Rechnungen die z.B. ein Krankenhaus direkt einreicht , bekommt.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    In der Regel erhalten Versicherte keine Kopie von Rechnungen, die uns zur Bearbeitung eingereicht wurden. Denn die Belege sind dann unser Eigentum. Dennoch schicken wir Ihnen gern eine Kopie zu. Rufen Sie uns hierzu einfach kurz an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. September 2015
    Immer zufrieden seit ueber 50 Jahren
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. September 2015
    In den letzten Monaten dauert die Bearbeitung von Leistungsabrechnungen mindestens 2 Wochen und mehr; hier habe ich aus der Vergangenheit bessere Erfahrungen. Ansonsten positive Erfahrungen seit
    Jahren, insbesondere beim Krankentagegeld; hier
    erfolgt zeitnahe Auszahlung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. September 2015
    Die Leistungsabrechnung und die Beratung in Zweifelsfällen erfolgten korrekt und den Vertragsbestimmungen entsprechend. ich bin mit Service und Leistung zufrieden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. September 2015
    Es ist uns schon zum zweiten mal passiert, dass meine Tochter im Ausland/Urlaub krank geworden ist und wir ärztl. Untersuchungen/Betreuung gebraucht hatten, was e.g. in Mexiko sehr teuer war. Alle Krankenhauskosten, Transport, Medizin wurden von der DKV anstantslos innerhalb eines Monats mir zurückerstattet.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. September 2015
    Meine Anfrage zur Leistungserbringung durch die DKV konnte durch den damaligen Poststreik nur verzögert erfolgen . Durch eine telefonische Zwischen
    Nachricht von der DKV wurde ich über die Zuschuss-
    Möglichkeit informiert. Das war kundenorientiertes
    Verhalten. Die Bearbeitung des Erstattungsantrages
    erfolgte im adäquaten Zeitrahmen. Ich bin zufrieden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. September 2015
    Problemlose Erstattung der Kosten nach Einreichung der Rechnung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 20. September 2015
    Die Leistungsabrechnungen sind immer prima, aber bei Vertragsänderungen der Kinder hat es Probleme gegeben, die ich nicht nachvollziehen konnte.
    Weiterempfehlen würde ich Sie.