Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. September 2015
Die Leistungsabrechnungen erfolgen zügig.
Ich kann Sie ohne Einschränkung weiterempfehlen.
Verbesserungswunsch: nächstes Jahr gehe ich in Rente - ich hatte Sie gefragt, ob man die jährliche Selbstbeteiligung ab dann evtll. auf die ersten 2 oder 3 Monate verteilen könnte, statt dass der Gesamtbetrag gleich zu 100% im Januar abgezogen wird. Das wurde leider negativ von Ihnen entschieden.
Vielleicht können Sie das nochmal überdenken.
Wir freuen uns über Ihre 5-Sterne-Bewertung! Vielen Dank! Ihrem Wunsch können wir leider nicht nachkommen. Den Grund haben wir Ihnen mit unserem Brief vom 26.2.2015 mitgeteilt. Hier bitten wir Sie um Verständnis, dass keine andere Handhabung möglich ist. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. September 2015
Die schnelle und unkomplizierte Abrechnung mit dem Krankenhaus und die darauffolgende Information an mich.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. September 2015
Meine Frau und ich sind seit über 50 Jahren bei der DKV und waren mit allem sehr zufrieden.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. September 2015
schnelle telefonische. Verbindung zur Service-Abteilung.
Freundliche telefonische Betreuung.und Hilfe.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. September 2015
Schnelle Bearbeitung und Erstattung der eingereichten Belege.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. September 2015
Problemlose, Schnelle Abwicklung/Bearbeitung im Onlineverfahren
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. September 2015
Bearbeitungszeit ist recht lang
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre insgesamt positive Bewertung. Auch wir finden unsere momentane Bearbeitungsdauer zu lang. Daher haben wir bereits einige Maßnahmen in Angriff genommen, um diese kontinuierlich zu verkürzen. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. September 2015
Funktioniert immer beanstandungsfrei und fristgerecht. So muss es sein. So muss es bleiben.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 23. September 2015
Alles in allem eigentlich ein guter Service, aber mit einer Bearbeitungszeit von mehreren Wochen, dauert es viel zu lange, bis das Geld überwiesen wird.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Wir freuen uns, dass Sie insgesamt mit unseren Leistungen zufrieden sind. Für Ihren letzten Antrag haben wir 13 Arbeitstage gebraucht. Unser Ziel ist es, Ihre Anträge innerhalb von maximal 10 Arbeitstagen zu bearbeiten. Dies haben wir nicht erreicht. Wir versichern Ihnen: Wir arbeiten daran, uns kontinuierlich zu verbessern. Ihr ERGO Team