Kundenbewertungen

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Gesamtbewertung
4,6 / 5

Ermittelt aus 25.478 Bewertungen

93,2%

3,5%

3,3%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. September 2015
    Der Service war von Anfan des Leistungsbezuges an perfekt: Schnell, problemlos, zuverlässig.

    Die Kommunikation über das Internet-Portal ist ohne jedes Problem.
    Die Leistungen erfolgten fast schon unwirklich schnell: bereits am Tag der Übersendung der AU-Bescheinigung per Fax -spätestens aber am darauf folgenden Tag- erfolgten Bearbeitung und Zahlungsanweisung.

    In einer persönlich und wirtschaftlich nicht unproblematischen Zeit ist die DKV ein Partner, der keine Probleme verursacht.

    Verbesserungsvorschläge habe ich aus obigen Gründe keine.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. September 2015
    die eingereichten Rechnungen werden prompt und zeitgerecht überwiesen.
    Eine Weiterempfehlung kann uneingeschränkt gegeben werden.

    Es wird bedauert, daß eine Erweiterung der Versicherung aufgrund des Alters nicht mehr erfolgen kann.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. September 2015
    Bin mit der Leistung zufrieden, die vertragsgemäß prompt erfüllt wird.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. September 2015
    Die Bearbeitung der eingereichten Rechnungen erfogt durchaus zeitgemäß. Die Abrechnung war bisher immer korrekt, die Darstellng der Abrechnung ist übersichtlich
    und transparent, die Erläuterungen hilfreich. In Zweifels-
    fällen wird kulant entschieden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. September 2015
    Eingereichte Rechnungen (Zahnersatz/Zahnreinigung) werden unkompliziert und schnell erstattet!
    Die Online-Abwicklung ist komfortabel und einfach.

    Meine Bewertung fällt komplett positiv aus!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. September 2015
    Halbjährlich erhalte ich meine professionelle Zahnreinigung bis 100,00 € von ERGO erstattet.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. September 2015
    Die Betreuung ist optimal. Partner steht immer kurzfristig zur Verfügung und ist immer bemüht auch die Interessen des Kunden nicht aus dem Auge zu verlieren. Sucht immer den Kontakt um auch anstehende Informatione zu geben und Fragen des Kunden zu beantworten bzw. zu bearbeiten.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. September 2015
    Rechnungseinreichung per Internet und Abwicklung ist sehr einfach und gut nachvollziehbar.

    Bearbeitungszeiten von teilweise über drei Wochen bei einfachen Rechnungen sollten verkürzt werden. Teilweise erfolgt keine Erstattung innerhalb der Zahlungsfrist des Rechnungsstellers, VN muss in Vorleistung treten.

    Ansonsten vorbildlicher Service.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihr Lob. Schön, dass Sie bereits unseren Online-Service nutzen. Ihren Hinweis zu unseren Bearbeitungszeiten können wir nachvollziehen: Diese sind momentan zu lang. Seien Sie versichert: Wir arbeiten daran. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. September 2015
    Wir sind mit Ihnen , der gesamten DKV , sehr zufrieden .
    Weiterempfehlung zu jeder Zeit !!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 24. September 2015
    Die Leistungsabrechnungen erfolgen zügig.
    Ich kann Sie ohne Einschränkung weiterempfehlen.

    Verbesserungswunsch: nächstes Jahr gehe ich in Rente - ich hatte Sie gefragt, ob man die jährliche Selbstbeteiligung ab dann evtll. auf die ersten 2 oder 3 Monate verteilen könnte, statt dass der Gesamtbetrag gleich zu 100% im Januar abgezogen wird. Das wurde leider negativ von Ihnen entschieden.
    Vielleicht können Sie das nochmal überdenken.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir freuen uns über Ihre 5-Sterne-Bewertung! Vielen Dank! Ihrem Wunsch können wir leider nicht nachkommen. Den Grund haben wir Ihnen mit unserem Brief vom 26.2.2015 mitgeteilt. Hier bitten wir Sie um Verständnis, dass keine andere Handhabung möglich ist. Ihr ERGO Team