Kundenbewertungen

Das sagen Kunden über uns

Gesamtbewertung
4,6 / 5

Ermittelt aus 25.480 Bewertungen

93,2%

3,5%

3,3%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Oktober 2015
    Der Leistungsantrag ist durch das von der DKV entwickelte Formular eindeutig und unkompliziert.
    Die Bearbeitung und Abwicklung bei der DKV erfolgt sehr zügig.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Oktober 2015
    Ich bin sehr zufrieden mit der Abrechnung.Kostenübernahme ok. Persönlich kann ich diese Versicherung empfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Oktober 2015
    Sehr guter Service. Gute Beratung und Betreuung von meinen Belangen. Bin sehr zufrieden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Oktober 2015
    Seit ca. 45 Jahren habe ich ausschließlich gute Erfahrung in Bezug auf Information und zeitnahe, unkomplizierte Leistung gemacht.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Oktober 2015
    Ich bin zufrieden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Oktober 2015
    Abwicklung der Kostenerstattung unproblematisch.

    Ist weiter zu empfehlen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Oktober 2015
    ich bin grundsätzlich sehr zufrieden. freundliche ma bei
    eventuellen rückfragen. der erstattungsaufwand könnte etwas schneller sein
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir danke für Ihr Feedback. Dass Sie zufrieden sind, freut uns sehr. An der Optimierung der Bearbeitungszeit arbeiten wir aktuell. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Oktober 2015
    Ich bin im Wesentlichen zufrieden.
    Nicht zufrieden bin ich mit der Dauer der Bearbeitung von Erstattungsanträgen. Ich sammle grundsätzlich Rechnungen und belaste Sie nicht mit der Erstattung von Kleinbeträgen.
    Hier ist noch ganz viel Luft nach oben.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Sie sind im Wesentlichen zufrieden. Dies hängt wahrscheinlich mit der aktuellen Bearbeitungszeit zusammen. Hier ist tatsächlich noch "Luft nach oben". Wir gehen davon aus, dass Sie Ihr Geld ´künftig wieder deutlich schneller bekommen. Die erforderlichen Maßnahmen haben wir ergriffen.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Oktober 2015
    Geld schnell da.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 01. Oktober 2015
    Insgesamt ist der Service gut. Allerdings ist es bei der Einreichung von Rechnungen deshäufigeren vorgekommen, dass Leistungen erst aufgrund von Reklamation erbracht wurden. Die Kundenhotline ist für detaillierte Antworten nur unzureichend geeignet.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Unser Kundenservice-Center steht Ihnen für Leistungsfragen zur Verfügung. Sicher können nicht alle Leistungsthemen direkt geklärt werden. Denn in manchen Fällen sind die Fragen nur durch spezielle Fachabteilungen zu klären. Hierfür bitten wir um Verständnis. Ihr ERGO Team