Kundenbewertungen

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4,6 / 5

Ermittelt aus 25.480 Bewertungen

93,2%

3,5%

3,3%

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. Oktober 2015
    Guter und unkomplizierter Service
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. Oktober 2015
    unkomplizierte aufnahme in den kliniken.
    zusatzleistungen zufriedenstellend.
    weiterempfehlen, ja
    mitarbeiter, sehr kompetent und freundlich.
    abrechnungen, etwas umständlich, meißt erst nach rücksprache.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Es freut uns, dass Sie unseren Service überwiegend positiv bewerten. Sie finden den Verlauf der Abrechnungen zu umständlich. Gern bieten wir Ihnen folgende Alternative an: Über "Meine Versicherungen" können Sie Ihre Anträge online einreichen. So sparen Sie den Postweg. Hier erhalten Sie auch Informationen über den aktuellen Bearbeitungsstand Ihrer Anträge. Bei Interesse besuchen Sie uns auf unserer Seite www.dkv.com. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. Oktober 2015
    Meine Erstattungsanträge werden in der Regel zügig und in Grenzfällen meist kulant abgerechnet. Die Bearbeitungszeit sollte zwei Wochen nicht überschreiten.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Auch wir halten eine Bearbeitungszeit von höchstens zwei
    Wochen für angemessen. Leider haben wir diese Erwartungen zuletzt nicht erfüllt. Seien Sie sich aber sicher: Künftig werden wir Ihre Leistungsanträge wieder zeitnah bearbeiten. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. Oktober 2015
    Mit der DKV bin ich sehr zufrieden. Allerdings dauert die
    Erstattung der eingereichten Rechnung öfter etwas lange.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung genommen haben. Sie sind mit uns zufrieden, das freut uns. Hinsichtlich der Bearbeitungszeit sind wir Ihrer Meinung: Diese ist momentan zu lang. Seien Sie versichert: Hieran arbeiten wir. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. Oktober 2015
    Hat alles bestens geklappt.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. Oktober 2015
    habe bei Ihnen sowohl eine ambulante als auch stationäre Zusatzversicherung. Die Leistungen sind sehr gut, allerdings die Beiträge auch recht hoch. Das Verfahren zur Beantragung der Erstattung ist sehr einfach. Die Bearbeitungsdauer bei Ihnen dauert s e h r lange.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. Oktober 2015
    Sehr zufrieden mit Info vor dem Krankenhausaufenthalt, was zu beachten ist, und mit direkter Zahlfunktion durch Versicherungskarte gegenüber dem Krankenhaus.

    Leicht zu verbessern: auf erneute Rückfrage wegen Tagegeld, zunächst negative Auskunft, hinterher doch Geld erhalten wegen BET. Aber Freude ist auch schön.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    5-Sterne! Vielen Dank dafür! Bitte seien Sie versichert: Wir möchten ihnen einen optimalen Service bieten. Das dies in dem von Ihnen geschilderten Fall nicht so war, tut uns leid. Wir freuen uns auf eine weitere vertrauensvolle Zusammenarbeit. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. Oktober 2015
    Unbürokratische und zügige Leistungsabwicklung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. Oktober 2015
    Ich bin mit dem Service der schnellen Bearbeitung sehr zu frieden und ich würde Sie weiterempfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 06. Oktober 2015
    Service ist super, schnell, unkompliziert. Danke. Man kann Sie nur weiter empfehlen.