Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Oktober 2015
Die Bearbeitungsdauer meines Antrags auf Leistungsabrechnung empfinde ich als unverhältnismäßig lang.
Wir sind Ihrer Meinung. Unser Ziel ist es, Ihre Anträge innerhalb von maximal 10 Arbeitstagen zu bearbeiten. Dies gelingt uns leider nicht immer. Seien Sie versichert: Hieran arbeiten wir. Ein Tipp: Auf unserer Seite www.dkv.com können Sie uns über "Meine Versicherungen" Ihre Belege online einreichen. So sparen Sie den Postweg und können den aktuellen Bearbeitungsstand Ihrer Anträge einsehen. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Oktober 2015
Ihre Erstattungsleistungen waren immer gut bis auf einen Fall (Kuraufenthalt in Deutschland), der aber nach mehreren Ruecksprachen und Kontakten mit Ihnen zu unserer Zufriedeheit geloest wurde. Der Zuschlag fuer unsere Auslandsversicherung scheint mir nicht agemessen, da die meisten normalen Arztleistunken und Medikamente hier durchweg billiger als in Deutschland sind.
Die Bearbeitungszeit fuer Erstattugsantraege hat sich in letzter Zeit sehr gebessert.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Oktober 2015
Meine Leistungsabrechnungen werden in relativ kurzer Zeit bearbeitet.
Bei den Entscheidungen, ob es ein Leistungsfall ist, merkt man die fachliche Kompetenz der Mitarbeiter.
Bewertung Zahn-Zusatzversicherung vom 21. Oktober 2015
noch keine Leitungen erhlaten
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Oktober 2015
Die Bearbeitung eingereichter Rechnungen dauert mir oft zu lange. Das ist sehr ärgerlich
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir verstehen, dass Ihnen eine zügige Bearbeitung Ihrer Rechnungen wichtig ist. Deshalb arbeiten wir kontinuierlich an einer Optimierung der Arbeitsabläufe. Daher sind wir uns sicher, dass künftig die Bearbeitungszeit wieder Ihren Erwartungen entspricht. Ihr ERGO Team
Bewertung Beihilfeversicherung vom 21. Oktober 2015
Das gewählte Produkt ist so wie es ist vollkommen in Ordnung. Leider konnten nicht alle Vertragswünsche erfüllt werden.
Bewertung Krankentagegeldversicherung vom 21. Oktober 2015
sehr gut
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 21. Oktober 2015
Ich finde die prodentis-Leistungen von der DKV sehr gut. Allerdings verlangt der Zahnarzt für die Zahnprohylaxe nun von Ihnen 100 Euro, während er von mir zuvor für die gleiche Behandlung 88 Euro verlangte (44 Euro zahlte TK und 44 Euro zahlte ich). Nun ist es für mich zwar kostenlos aber von Ihnen wird mehr verlangt. DAS IST NICHT IN ORDNUNG.
MfG Ihre Versicherte ***