Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juni 2016
Es handelt sich um eine Zusatzversicherung für Zahnersatz und Sehhilfen. Die Abwicklung im Bereich der Sehhilfen ist äußerst einfach und unbürokratisch und verdient 5 Sterne. Im Zahnersatz empfinde ich die Erstattungsvoraussetzungen zu kompliziert und man muss viel rechnen und bedenken um einigermaßen herauszufinden was erstattet wird-eine Vereinfachung wäre schön!
Es freut uns, dass Sie insgesamt mit unseren Leistungen zufrieden sind. Sollten eine größere Behandlung anstehen und Sie Fragen zu Ihrem Anspruch haben, reichen Sie uns einen Heil- und Kostenplan ein. Bei weiteren Fragen rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da und geben Ihnen Auskunft. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juni 2016
Abrechnung erfolgte bisher problemlos und zeitnah
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juni 2016
Bin rundum zufrieden und würde Sie auch weiterempfehlen !
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juni 2016
Kurze Bearbeitungszeit,immer freundlich.Ich kann diese Zusatzversicherung nur empfehlen.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juni 2016
Die Leistungserstattung erfolgte sehr schnell und problemlos.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juni 2016
Zügige Bearbeitung der Leistungsanträge, auch schon in der Vergangenheit.
Kann Sie weiterempfehlen
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juni 2016
Schnelle, reibungslose Erstattung des Leistungsantrags
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juni 2016
Die Bearbeitung des Leistungsfalles sollte etwas zügiger vorangehen. Von der Einreichung aller erforderlichen Unterlagen per Mail bis zur endgültigen Abrechnung sind 12 Wochentage vergangen. Dies stellt für mich keine besondere Zeitersparnis gegenüber dem Postweg dar.
Auf telefonische Nachfragen wurde sehr freundlich reagiert und Auskunft erteilt.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Es freut uns, dass Sie mit unserer telefonischen Auskunft zufrieden sind. Für Ihren letzten Antrag haben wir 9 Arbeitstage gebraucht. Für den Antrag davor 6 Arbeitstage. Unser Ziel ist es, Ihre Anträge innerhalb von 10 Arbeitstagen zu bearbeiten. Dies haben wir bei Ihren Anträgen erreicht. Die Zeit für den Postweg sparen Sie dabei natürlich zusätzlich. Dennoch können wir Ihnen versichern, dass wir kontinuierlich an der Verbesserung unserer Bearbeitungszeiten arbeiten. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juni 2016
Bis jetzt wurde eingereichte Rechnungen zügig und immer ohne Probleme bezahlt.