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Bewertung Service vom 02. Juni 2021
Informationen wurden vom Krankenhaus direkt an die DKV geleitet. Bearbeitung und Begleichung/Erstattung von Rechnungen problemlos und zügig.
Kompfortable Nutzung des Online-Postfaches.
Ich bin sehr zufrieden.
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Bewertung Service vom 02. Juni 2021
Ich bin mit dem Service und der Abwicklung meine Belange sehr zufrieden. Kann ich nur weiterempfehlen.
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Bewertung Service vom 02. Juni 2021
Mit Ihrer Versicherung hat es bis jetz sehr gut geklap.Meine Frau ist sehr zufrieden.Alles Gute weiterhin.
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Bewertung Service vom 02. Juni 2021
Meine letzte Leistungsabrechnuung hah 4 Wochen gedauert. Das st zu lang!
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Bewertung Service vom 02. Juni 2021
Kulante Bearbeitungen, manchmal ziemlich lange Wartezeiten zwischen Einreichung von Rechnungen und Überweisung.
Ich kann die DKV weiter empfehlen
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Bewertung Service vom 02. Juni 2021
Die zeitliche Abwicklung bei eingereichtten Rechnungen dauert viel zu lange!!! Da ich die meisten Rgs. sofort begleiche und dann an meine gesetzliche Kv *** einreiche und erst dann nach Vorleistung an Sie einreiche.
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Bewertung Service vom 02. Juni 2021
Mein Leistungsantrag für eine Sehhilfe wurde innerhalb von 2 Tagen bearbeitet und die Auszahlung veranlasst. Ich bedanke mich für die rasche Bearbeitung.
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Bewertung Service vom 01. Juni 2021
Viel zu hohe SB von ***,-- €/Person, was die KV real um ***,--€/Monat verteuert, d.h. statt der ausgewiesenen ***€/Monat sind es in Wirklichkeit ***€. - Bearbeitungszeit der eingereichten Belege (Rechnungen, Rezepte) mit 4 Wochen zu lang. Bezahlte teure Rechnungen belasten in der Zwischenzeit das Konto des Versicherten. Die Bitte um zügige Bearbeitung im Mitteilungsfeld der Belegeinreichung wird ignoriert bzw. nicht gelesen (O-Ton Ihrer Mitarbeiterin, weshalb um eine extra Nachricht per Telefon (!) gebeten wird!!!) Der sog. "Persönliche Ansprechpartner" *** ist nie zu erreichen und meldet sich trotz hinterlassener Nachricht auf der Mailbox nicht.
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Bewertung Service vom 01. Juni 2021
Die Abrechnung erfolgen korrekt und sehr zügig. Auftretende Fragen werden auch sehr freundlich telefonisch beantwortet.
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Bewertung Service vom 01. Juni 2021
Hervorragende und unverzügliche Bearbeitung