Kundenbewertungen

Das sagen Kunden über uns

Gesamtbewertung
4,6 / 5

Ermittelt aus 25.480 Bewertungen

93,2%

3,5%

3,3%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Juli 2016
    Bisher kaum Beanstandungen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Juli 2016
    Die Leistungsabrechnung erfolgte dieses Mal zügig in angemessener Zeit. Das war nicht immer so. Darum vergebe ich nur 4 Sterne.
    Die Abrechnung war stets korrekt und gab zu keinen Beschwerden Anlass.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihr Feedback. Dass es Schwankungen bei der Bearbeitungszeit gibt, ist richtig. Wir bemühen uns, dass Sie Ihr Geld so schnell wie möglich bekommen. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Juli 2016
    Meine Frage hinsichtlich der Aufbewahrungsdauer von elektronisch eingereichten Rechnungen udgl. wurde nicht beantwortet: es interessiert mich nicht, wie lange das bei DKV aufbewahrt wird. Meine Frage lautete, ob es irgendwelche Aufbewahrungsfristen beim Kunden gibt.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sie haben Recht: Wir haben Ihre Frage falsch aufgefasst. Bitte entschuldigen Sie. Gern geben wir Ihnen die gewünschte Antwort. Hierzu haben wir Sie persönlich angeschrieben. Bei weiteren Fragen rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Juli 2016
    Die DKV arbeitet sehr zügig und zuverlässig. Auch die telefonische Beratung ist sehr angenehm und freundlich.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Juli 2016
    Im Prinzip zufrieden,
    aaber die Bearbeitungsdauer ist viel zu lang
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Es freut uns, dass Sie insgesamt mit unseren Leistungen zufrieden sind. Sie wünschen eine kürzere Bearbeitungsdauer? Dann nutzen Sie einfach Ihren Zugang bei "Meine Versicherungen". Hier können Sie sich zusätzlich ein geschütztes Postfach einrichten. Schicken Sie uns Ihre Belege online. Auf Wunsche erhalten Sie auch Ihre Abrechnungen auf diesem Weg. So entfällt der gesamte Postversand. Des Weiteren können Sie den aktuellen Bearbeitungsstand Ihrer Anträge einsehen. Schön, wenn Ihnen dieses Angebot zusagt. Bei Fragen rufen Sie uns einfach an. Wir sind gern für Sie da. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Juli 2016
    Keine Beanstandungen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Juli 2016
    Ich habe eine seit Jahren Zusatzversicherung, diese beinhaltet Zahnersatz, Auslandversicherung und Brille. Nach über 10 Jahren benötigte ich eine neue Brille und reichte meine Unterlagen ein. Innerhalb weniger Tage hatte ich die Erstattung auf meinem Konto. Ich danke für die prompte Erledigung. Habe das erste Mal diese Versicherung in anspruch genommen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Juli 2016
    Sehe persönlich, dass keine Verbesserung von Nöten ist. Wenn nach Einreichen einer Rechnung, innerhalb von 10 Tagen geprüft und abgewickelt ist, wo soll hier noch eine Verbesserung möglich sein. Ganz großes Lob meinerseits.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Juli 2016
    Ich bin schon sehr lange bei der DKV Zusatz-Krankenversichert und war und bin immer noch sehr zufrieden. Die Bearbeitung wird immer schnell und zuverlässig von der DKV erledigt und auch die Erstattungen sind immer sehr schnell überwiesen. Immer wieder gerne.
  • Bewertung Krankentagegeldversicherung vom 26. Juli 2016
    sehr zufrieden