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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. August 2016
    So wie man es sich wünscht. Unaufgeregt, sachlich und kompetent. Von Informationen bis zu Erstattungen, nachvollziehbar und korrekt. Tarif ist vernünftig - bleibt zu hoffen, dass die Entwicklung diesbezüglich perspektivisch mich nicht sozusagen Lügen straft.
    ***
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. August 2016
    Schnelle und kompetente Bearbeitung meines Leistungsantrages.
    Bei früheren telefonischen Rücksprachen immer eine erschöpfende Auskunft und sehr freundliche Beratung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. August 2016
    Kompetent, reibungslos, konziliant,
    Mitarbeiter. Hilfreich, freundlich
    Probleme: Fasst keine. Nur ein Problem, welches rasch geklärt werden konnte.

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. August 2016
    Ich wünsche mir eine schnellere Abwicklung meiner eingereichten Rechnungen. Drei manchmal noch mehr Wochen ist besonders bei der Pflegeabrechnung zu lang.Da die Beihilfestelle erst den Abrechnungsbeleg der DKV benötigt, um selber zahlen. zu können.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihr Feedback. Auch aus unserer Sicht sind die Bearbeitungszeiten noch verbesserungsfähig. Wir haben daher verschiedene Maßnahmen ergriffen, um Ihre Unterlagen künftig schneller zu bearbeiten. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. August 2016
    Alles ging absolut Problemlos und ich brauchte mich um nichts zu kümmern. Danke.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. August 2016
    Mitglied seit 1958 oder 1959 - bis jetzt immer bestens bedient. Nicht den geringsten Grund zur Klage.

    Natürlich wäre für mich eine Beitragssenkung herrlich.
    Aber das bleibt wohl ein Wunschtraum.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Hierüber haben wir uns sehr gefreut. Die Beitragsentwicklung haben wir stets im Auge. Wir werden auch in Zukunft alles dafür tun, dass notwendige Anpassungen so gering wie möglich ausfallen. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. August 2016
    . . . wenn leider Ihre Leistung notwendig war, ist alles problemlos und prima gelaufen.
    Meine Frau und ich hoffen, daß es so bleibt oder besser, wir Sie nicht in Anspruch nehmen müssen.
    Mit freundlichen Grüßen
    ***
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. August 2016
    Ich antworte für meine Mutter, die nach einem Schlaganfall zunächst in die Uni, dann ins Martinus-Krankenhaus in Düsseldorf und nun in die Therapieklinik Mauritius in Meerbusch kam. Für mich als Angehörige war die ganze Abwicklung, seien es die ankommenden Rechnungen oder der Übergang zwischen die Kliniken denkbar einfach. Anrufe wurden sehr freundlich beantwortet, Rechnungen einreichen war super einfach und die Idee mit den Leistungslotsen ist einfach toll.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. August 2016
    zuverlässig, schnell

    Ich würde die DKV immer weiterempfehlen,
    was ich auch schon getan habe.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 07. August 2016
    Da ich Neukundin bin, habe ich diesen Service zum ersten mal in Anspruch genommen. Ich habe einige Zeit gebraucht, um mir hier einen Überblick zu verschaffen. Wenn man mit Ihrer Website vertraut ist, ist es leicht, aber für Neueinsteiger, die kaum Computerahnung haben, ohne Anleitungshilfe zu kompliziert.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben recht: Für Neueinsteiger haben wir einen sogenannten Erklärfilm auf unserer Homepage www.dkv.com bereitgestellt. Diesen finden Sie im Kundenbereich unter "Meine Versicherungen". Gern können Sie sich aber auch telefonisch an uns wenden. Wir helfen Ihnen bei den ersten Schritten weiter. Ihr ERGO Team