Kundenbewertungen

Das sagen Kunden über uns

Gesamtbewertung
4,6 / 5

Ermittelt aus 25.479 Bewertungen

93,2%

3,5%

3,3%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

Filtern nach Bewertungsart:

Filtern nach Ergebnis:

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. August 2016
    Prompte Rückzahlung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. August 2016
    4 Wochen Bearbeitungszeit bei einem Abrechnungsbetrag von über *** sind nicht akzeptabel. Wenn dann noch *** abgezogen werden mit dem Hinweis Nr.246, obwohl Rechnung und genehmigter Kostenplan übereinstimmen ist das kein Service! Irgendwelche Erläuterungen dazu waren auch im elektronischen Dokument nicht vorhanden.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Gern haben wir Sie persönlich angeschrieben. Bitte rufen Sie unseren Fachbereich an, damit wir Ihre Fragen klären können. Auch künftig sind wir gern für Sie telefonisch erreichbar - bei jeglichem Anliegen. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. August 2016
    Brauchte neue Arbeitsplatzbrille und neue Gläser für meine Gleitsichtbrille. Nachdem ich die Rechnungen eingereicht hatte, hatte ich ca. 2 Wochen später das Geld auf meinem Konto. Super schnelle Abwicklung!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. August 2016
    Weiterempfehlen kann man die DKV nicht!
    Insbesondere in diesem Jahr hat sich die Dauer der Leistungsabrechnungen dramatisch verschlechtert - die letzten Abrechnungen dauerten jeweils 4 Wochen und mehr! Mehrere vorliegende Leistungsabrechnungen werden nicht gemeinsam abgerechnet - das ist weder Service noch effizient (doppelte Druckkosten, doppeltes Porto etc)! Und das bei so gravierenden Beitragsanpassungen von 30% ...
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Schade, dass Sie nicht zufrieden sind. Gern möchten wir Ihnen eine Lösung anbieten, denn: Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Sie haben bereits einen Zugang bei "Meine Versicherungen". Schicken Sie uns hierüber ganz bequem online Ihre Belege. Wenn Sie sich zusätzlich Ihr Postfach dort einrichten, können Sie auch unsere Abrechnungen auf diesem Weg erhalten. So lassen sich jegliche Druck- und Portokosten sowie die Zeit für den Postweg vermeiden. Es freut uns, wenn wir Ihnen mit diesem Angebot eine passende Lösung bieten können. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. August 2016
    nach Anmeldung des Krankheitsfalles und nach Abschluß und Einreichung der Rechnungen der Ärzte
    und des Krankenhauses schnelle Überweisung der
    eingereichten Rechnungen. Weitere Empfehlung
    Ihrer Krankenkasse.
  • Bewertung Krankenvollversicherung vom 15. August 2016
    Meine Krankenversicherung ist sehr umfangreich und dürfte bequem zu nutzen sein. Ich hatte bis jetzt keine Gelegenheit gehabt, sich dieses zu vergewissern, aber so, wie es beschrieben wird, müsste eigentlich alles passen. Allerdings ist der Satz der Selbstbeteiligung aus meiner Sicht etwas zu hoch angelegt.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. August 2016
    Die Bearbeitungszeiten der Leistungsabrechnung haben sich erfrulicherweise verkürzt
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. August 2016
    Liebes DKV-Team,
    die telefonische Beratung ist immer freundlich und hilfreich.
    Die Bearbeitung von Leistungsabrechnungen erfolgt zeitnah und detailliert.
    Vielen Dank für euren tollen Service.
    MfG
    ***
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. August 2016
    schnelle und korrekte Erledigung der Anträge
    insoweit kann ich Sie unbeschränkt weiterempfehlen. Ob das auch für die Hohe Prämie gilt, jann ich so nicht beurteilen. Für mich zählt wofür geleistet wird.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. August 2016
    Im großen und ganzen zufrieden. Freundliche Hilfestellung bei Bedarf am Telefon. Relativ akzeptable Bearbeitungszeiten.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Es freut uns, dass Sie insgesamt mit unseren Leistungen zufrieden sind. Seien Sie versichert: Auch wir möchten unsere Bearbeitungszeiten dauerhaft verbessern. Daher arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Abläufe zu optimieren. Gern überzeugen wir Sie auch künftig von unserem Service. Ihr ERGO Team