Kundenbewertungen

Das sagen Kunden über uns

Gesamtbewertung
4,6 / 5

Ermittelt aus 25.479 Bewertungen

93,2%

3,5%

3,3%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

Filtern nach Bewertungsart:

Filtern nach Ergebnis:

  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. September 2016
    Bin schon sehr lange in der DKV Krankenversicherung
    und bin mit den Leistungen und dem Service sehr zufrieden.
    Wenn Hilfe benötigt wird ist diese nur einen Anruf weit entfernt.
    Werde wie auch in der Vergangenheit schon mehrmals geschehen die DKV immer wieder weiterempfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. September 2016
    Ich habe eine Zusatzversicherung zu meiner KKH Pflichtversicherung (ich bin Rentner). Es läuft eigentlich ganz gut. Letztlich hatte ein Radiologe angeblich nicht für die Ersatzkasse optiert und man wollte die Rechnungen, die ich einreichte, nicht erstatten. Nach einer Prüfung von Ihnen erhielt ich doch nach einiger Zeit die Erstattung; das fand ich gut.
    Was ich nicht gut finde ist die Tatsache, dass man mich nicht in die Medikamentenerstattung aufnimmt.
    Hochachtungsvoll
    ***
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Auf Ihr Feedback haben wir über den Kundendialog geantwortet. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. September 2016
    Sehr zügige Bearbeitung; freundliche und sachkundige MitarbeiterInnen; bei Unklarheiten ggfs. direkte Klärung und. Rückruf durch "Fachabteilung"
    Ich fühle mich "in guten Händen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. September 2016
    Kundenservice sehr gut, bin sehr zufrieden...

    MFG ***
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. September 2016
    Leider wird die Überweisung trotz schriftlicher Mitteilung auf der Rechnung in 10 Fällen nur 1 x an den auf der Rechnung angegebenen ZA überwiesen, das bedeutet erheblichen Aufwand um die Rechnung dann doch noch persönlich zu bezahlen.

    Seit geraumer Zeit hat es bisher niemand für nötig gehalten uns eine verbesserte KV anzubieten. Die alte läuft, läuft . läuft..... SCHADE
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihr Feedback. Als Kunde sind Sie selbst zum Ausgleich der Rechnungen verpflichtet. Wenn möglich bieten wir den Service und überweisen direkt an den Rechnungssteller. Dies ist jedoch nicht immer möglich. Das angesprochene Verhältnis von 10 zu 1 ist nicht richtig. Wir haben diese Aussage geprüft. Dass Ihnen bislang keiner Angebote zur Vertragsänderung geschickt hat, ist möglich. Gerne holen wir dies nach. Hierzu erhalten Sie gesondert Nachricht. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. September 2016
    Im Leistungsantrag fehlt mir die Aufschlüsselung wie sich die Erstattung zusammensetzt. Leider ist es für mich nicht nachvollziehbar wie der sich errechnet.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir schreiben Sie hierzu gesondert an. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. September 2016
    Ich bin mit der DKV sehr zu frieden & ich Empfele sie gern weiter & zu verbessern gibts nichts denn der Service ist schon Sehr Gut.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. September 2016
    gute und zügige Bearbeitung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. September 2016
    Schnell und unkompliziert!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. September 2016
    optimale Beratung durch ***,

    zuverlässige, schnelle, unkomplizierte Bearbeitung der eingereichten Rechnungen