Kundenbewertungen

Das sagen Kunden über uns

Gesamtbewertung
4,6 / 5

Ermittelt aus 25.479 Bewertungen

93,2%

3,5%

3,3%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2017
    Ich kann bis jetzt nur sehr positive Erfahrungen hinsichtlich Bearbeitung der Erstattungsanträge, was sachliche Zuordnung und Höhe der Erstattung sowie die zeitliche Bearbeitung angeht, bestätigen. Ich wünsche mir, dass das so bleibt und kann mir eine Weiterempfehlung der DKV vor diesem Hintergrund vorstellen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2017
    Prompte Erledigung der eingereichten Rechnungen + Belege.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2017
    Die Erstattung der eingereichten Rechnungen dauert teilweise 14 Tage. Wünschenswert wäre eine etwas schnellere Abrechnung.
    Ansonsten ist die Kommunikation mit der Servicehotline angenehm und freundlich.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Danke, dass Sie uns bewertet haben. Sie sind grundsätzlich mit unserem Service zufrieden. Das freut uns. Sie empfinden unsere Bearbeitungszeiten als zu lang. Tatsächlich benötigen wir momentan mehr Zeit als gewohnt. Die von uns angestrebte Durchlaufzeit von maximal vierzehn Tagen haben wir aber erreicht. Eine schnellere Bearbeitung war nicht möglich. Hierfür bitten wir um Ihr Verständnis. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2017
    Ihr Service verdient 5 Sterne.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2017
    das 1. mal, daß eine "schnelle Bearbeitung", um die ich stets bitte berücksichtigt wird, in all den Jahrzehnten.... und dies nur wegen dieser Bewertung.....!!!

    Die Versicherung ist viel zu teuer, wird jährlich erhöht,
    und was Sie bieten ist bei genauer Berechnung keinen Deut billiger.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sie empfinden unsere Bearbeitungszeiten als sehr unterschiedlich. Ein Zusammenhang mit der Kundenbewertung besteht hierbei aber nicht. Wir wollen Ihre Leistungsanträge innerhalb von 14 Tagen bearbeiten. Dies haben wir auch in den meisten Fällen geschafft. Natürlich sind wir bemüht, die Kosten zeitnah zu zahlen. Eine kürzere Bearbeitungszeit können wir aber nicht immer garantieren. Hierfür bitten wir um Verständnis.

    Ihre Verärgerung über die Beitragsentwicklung verstehen wir. Auch wir hätten gern auf die leider notwendigen Erhöhungen verzichtet. Die stark gestiegenen Leistungsausgaben in den vergangenen Jahren haben uns keine andere Möglichkeit gelassen.

    Daher würden wir uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, Sie von unserem Service und unserer Leistungsstärke wieder zu überzeugen. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2017
    mit der Bearbeitung
  • Bewertung Krankentagegeld vom 19. Juni 2017
    Sehr guter, persönlicher und schneller Service, kurze Bearbeitungszeiten, zuverlässiger und freundlicher Außendienst. Ich bin sehr zufrieden.
  • Bewertung Schlafapnoe Krankenversicherung vom 19. Juni 2017
    Habe seit über 40 Jahren meine Krankenversicherung bei der DKV. In all diesen Jahren war ich voll zufrieden mit dem Leistungsangebot und der Bearbeitung von Leistungsabrechnungen. Ich arbeite mit der DKV-App, ein sehr gutes Instrument schnell Abrechnungsinformationen zur DKV zu transportieren. Ich kann die DKV als Versicherungspartner voll empfehlen
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2017
    Sehr geehrte Damen und Herren,
    über die Jahre 2016 und 2017 habe ich eine dringend notwendige Erneuerung meiner Zähne vornehmen lassen.
    Es wurden im Ober und Unterkiefer Implantate gesetzt.
    Von den ersten Kostenvoranschlägen bis zur Fertigstellung wurde ich ganz ausgezeichnet von der DKV betreut. Trotz der Tatsache, dass sich die Behandlung sehr lange hingezogen hat ist die Leistung
    der DKV sehr schnell nach Einreichen des Kostenplans erfolgt. Umso erfreulicher, da ich den sehr hohen Betrag vorher beim Zahnarzt auslegen mußte. Die gesetzliche Krankenversicherung hatte hier nur einen Bruchteil gezahlt. Ich kann die DKV ohne
    Vorbehalte weiterempfehlen.
    ***
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 19. Juni 2017
    Sehr kurze Bearbeitungsszeiten, bei Fragen kompetente und höfliche Auskunft. Ablauf vorhersehbar und überraschungsfrei.