Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Juli 2017
Die Schadenabrechnung halte ich für sehr aufwendig und träge. Das Preis-Leistungsverhältnis ist für mich persönlich als Versicherungsnehmer nicht zufriedenstellend.
Sie empfinden unsere Bearbeitungszeiten als zu lang. Sie können sich darauf verlassen, dass wir Ihre Leistungsanträge immer schnellstmöglich bearbeiten. Es kann aber vorkommen, dass weitere Unterlagen oder Informationen erforderlich sind. Dies verzögert dann die Bearbeitung. Hierfür bitten wir um Verständnis. Den Großteil der Leistungsanträge bearbeiten wir innerhalb von 14 Tagen. Für Sie ist das Preis-Leistungsverhältnis Ihres Tarifes nicht zufriedenstellend. Das tut uns leid. Die vertraglich vereinbarten Leistungen haben Sie aber erhalten. Daher können wir Ihre Enttäuschung nicht nachvollziehen. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Juli 2017
sehr geehrte Damen und Herren,
sie haben meinen Leistungsantrag zu meiner Zufriedenheit schnellst möglich ausgeführt.Deshalb meine 5Sterne für die Bewertung.Ich kann sie nur weiter empfehlen.
mit freundlichen Grüssen
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Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Juli 2017
Die Regulierung der Kosten für meine neue Sehhilfe erfolgte schnell und unbürokratisch.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Juli 2017
Unkomplizierte Regulierung des Zuschußes für Sehhilfe-mein Kompliment. Danke!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Juli 2017
zügige und sachgemäße Erstattung
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Juli 2017
guter und zuverlässiger Service seit vielen Jahren.
Bewertung Hörgeräte Krankenversicherung vom 02. Juli 2017
Man bewirbt einen Tipp(Unser Tipp: Besuchen Sie doch einen unserer Kooperationspartner für Hörgeräteversorgungen.) ohne zu sagen wie und wo man diese Kooperationspartner findet!
In meinem Anschreiben hatte ich bereits um die bekanntgabe von Kooperationspartnerngebeten.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Dass wir Ihnen keine Kooperationspartner genannt haben, tut uns leid. Wir haben daher veranlasst, dass sich die zuständige Fachabteilung hierzu mit Ihnen in Verbindung setzt. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Juli 2017
Übersichtliche und zügige Leistungsabrechnung.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Juli 2017
Ein großes Lob an die Abrechnungsstelle, ich war immer voll zufrieden, da auch die Nichtleistung gut nachvollziebar war.
Was die Leistungszusage für die Kur betrifft, hatte ich so wie es den Anschein hatte, einen nicht so kompetenten Mitarbeiter. Erst in der Kur, durch die Nachfrage vom Service im Haus, wurde durch einen fähigen Mitarbeiter die Zusage sofort zugesichert (Premiumklasse).
Was die Software für die Abrechnung betrifft, würde ich mir die Möglichkeit wünschen, leichter meine Daten abspeichern zu können.
Ich habe sie schon mehrfach weiterempfohlen.
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für 4 Sterne und Ihre Zeit für uns. Ihre nicht so schöne Erfahrung mit uns, tut uns Leid. Dass Ihnen noch geholfen werden konnte, freut uns umso mehr. Ihre Hinweise zum Abspeichern Ihrer Daten verstehen wir nicht. Wenn wir Ihnen hier weiterhelfen sollen, rufen Sie uns einfach kurz an. Gern helfen wir Ihnen weiter. P.S. Wir sind glücklich und dankbar für jede Weiterempfehlung. Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 02. Juli 2017
Ich fand es toll, daß mein Krankenhaustagegeld
ohne Aufforderung auf meinem Konto war.
Alles Andere auch zügig erledigt wurde.
Danke!
Ich kann sie weiter empfehlen.