Kundenbewertungen

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4,6 / 5

Ermittelt aus 25.479 Bewertungen

93,2%

3,5%

3,3%

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Juli 2017
    Die Bearbeitung lief immer kerrekt ab. Ich wuerde Ihre Versicherung jedem empfehlen.
  • Bewertung Krankenvollversicherung vom 16. Juli 2017
    bin mit den ganzen Details sehr zufrieden
    eine Angabe einer evtl. Jahres- oder halbjahres Zahlung wäre gut
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Juli 2017
    Die sehr effiziente Online-Einreichung der Belege zur Abrechnung ist ganz hervorragend!
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juli 2017
    Beratung, Auskunft, Freundlichkeitt, Schnelligkeit bei
    Bearbeitung.. --
    Besser sollte werden die Geschwindigkeit ber der
    Entgegennahme von Telefongesesprächen - hier
    muß man manchmal sehr lange warten.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Unser Kundenservice Leistung steht Ihnen für Fragen telefonisch zur Verfügung. Sicher sollen Sie hier nicht lange warten müssen. Zu bestimmten Tageszeiten kann es aber zu vielen Anrufen kommen. Dann können wir eine direkte Annahme Ihres Anrufs nicht gewährleisten. Hierfür bitten wir um Verständnis. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juli 2017
    Erst nach weiteren Schriftverkehr (inkl. Bestätigung durch den Zahnarzt) erfolgte letztlich die Erstattung durch die Versicherung.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Es gibt Leistungsfälle, über die wir nicht immer direkt entscheiden können. Daher sind dann ergänzende Unterlagen erforderlich. Hierfür bitten wir um Verständnis. Wir freuen uns, dass wir letztendlich in Ihrem Sinn entscheiden konnten. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juli 2017
    Ist zu meiner zufrieden heit alles inordnung
  • Bewertung Schlafapnoe Krankenversicherung vom 15. Juli 2017
    Gut und bisher problemlos.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juli 2017
    3 bis 5 Wochen Bearbeitungszeit für Anfragen bzw. Leistungsanträge sind unbefriedigend. Zudem gibt es häufig fehlerhafte Arbeit und Antworten, die einfach nur dumm sind.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre kritischen Worte. Sicher wollen wir alle Ihre Fragen klären und die Leistungsabrechnungen richtig bearbeiten. Es tut uns leid, wenn dies einmal nicht der Fall war. Sicher müssen wir auch unsere Bearbeitungszeit optimieren. Hierzu haben wir Maßnahmen ergriffen. Sie können sich darauf verlassen, dass wir Ihre Leistungsanträge künftig schnellstmöglich bearbeiten. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juli 2017
    Korrekte und zeitlich
    gute Leistungsantragserledigung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 15. Juli 2017
    Seit 1997 bin ich bei der DKV privat versichert.
    In dieser Zeit gab es niemels einen Grund zur Beanstandung.
    Die Mitarbeiter sind kompetent und sehr freundlich.
    Ich würde auch immer die DKV weiterempfehlen.