Kundenbewertungen

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4,6 / 5

Ermittelt aus 25.479 Bewertungen

93,2%

3,5%

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Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 18. Juli 2017
    Bin mit der DKV in vollem Umfang zufrieden; egal welche Rückfrage ich gestellt habe. Vor allem zeitgerecht. Ebenfalls bin ich mit den Info-Broschüren zufrieden. Immer etwas informatives für mich dabei. Als Teilnehmer am Rückenprogramm kann ich mich nur mehr als positiv äußern. Leider ist die Betreuung durch das begleitende Unternehmen etwas in Stocken gekommen !! Liegt möglicherweise an meinen Umzug von Haltern nach Bochum. Hier meine akt. Tel-Nr.***
    Viele Grüße aus Bochum
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juli 2017
    In Anspruch genommene Leistungen im Vorsorge- und Krankheitsfall wurden bisher zeitnah und vollständig erstattet. Ich konnte mich deshalb auf eine sehr gute ärztliche Versorgung verlassen. Anfragen wurden zügig und kompetent beantwortet. Über die DKV erhielt ich eine sehr gute Beratung durch almeda.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juli 2017
    Wir sind sehr zufrieden mit der Abwicklung, der Bearbeitungsgeschwindigkeit und der Korrektheit bei der Bearbeitung der von und eingereichten Kosten bzw. Rechnungsbeträge für anteilige Erstattungen. Wir können Sie mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juli 2017
    Die Bearbeitungszeit bei der Leistungsabrechnung ist mit 4 Wochen ist zu lange.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Bei der Kritik zur Bearbeitungsdauer sind wir Ihrer Meinung: Wir möchten unseren Kunden einen optimalen Service bieten. Hierzu gehört auch eine möglichst kurze Bearbeitungszeit. Dieses Ziel haben wir in Ihrem Fall leider nicht erreicht. Wir versichern Ihnen: Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service für Sie zu verbessern. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juli 2017
    Die Leistungen der DKV sind korrekt, schnell, zuverlässig. Die Kontakte sind vorbildlich organisiert. Ich bin mit der DKV zufrieden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 17. Juli 2017
    Bei Abschluss wird mit einer Bearbeitungszeit der Erstattungen von 1 bis maximal 2 Wochen geworben.
    Tatsächlich wird regelmäßig erst nach 3, manchmal sogar erst nach 4 Wochen erstattet!
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Ziel ist es, dass wir Ihren Leistungsantrag innerhalb von zwei Wochen bearbeiten. Dies haben wir auch in den meisten Fällen geschafft. Natürlich sind wir bemüht, die Kosten zeitnah zu zahlen. Eine kürzere Bearbeitungszeit können wir aber leider nicht garantieren. Ihr ERGO Team
  • Bewertung Krankenvollversicherung vom 17. Juli 2017
    Premium Schutz
  • Bewertung Schlafapnoe Krankenversicherung vom 16. Juli 2017
    Problemlose, schnelle Leistungsabrechnung.
    Sehr positiv, dass meine medizinisch notwendige Schlafmaske zu 30% übernommen wurde. Wartung, Beratung,... für 5 Jahre inklusive.
    Ja ich würde die DKV weiterempfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Juli 2017
    Sehr akurate zügige Bearbeitung , schnelle Zahlung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Juli 2017
    Die Erstattung der eingereichten Rechnungen und Rezepte ist stets korrekt, allerdings sollte die Bearbeitungszeit verkürzt werden. Derzeit beträgt die durchschnittliche Zeit von der Einreichung bis zur Erstattung ca. 4 Wochen, was dazu führt, dass Rechnung oft vorher überwiesen werden müssen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Wir sind uns bewusst, dass wir unsere Bearbeitungszeit optimieren müssen. Hieran arbeiten wir zurzeit. Denn auch für uns gehört eine schnelle Bearbeitung Ihrer Leistungsanträge zu einem guten Kundenservice. Ihr ERGO Team