Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 26. Juni 2015
Die Bearbeitungsdauer hat sich in den letzten Jahren verlängert, das ist schade zumal ich auf die Erstattung der Beihilfestelle immer sehr lange warten muss. Insofern Lob an die DKV, die immer schneller als die Beihilfestelle ist, so habe ich zur Fälligkeit meiner Rechnungen zumindest einen Teil der Kosten erhalten. Ich denke 14Tage sind aber ausreichend - diesmal waren es fast 3 Wochen.
Lob auch bezüglich der Übersichtlichkeit der Bescheide. Das kennt man auch anders und ich weiß wovon ich da spreche :-)
Dass es schade ist, wenn die Bearbeitungszeiten länger werden, können wir gut nachvollziehen. Aktuell warten Sie länger als gewohnt. Dafür entschuldigen wir uns. Aber versprochen: Wir schaffen schon bald wieder deutlich kürzere Zeiten. Dass Sie unsere Abrechnungen sehr übersichtlich finden, freut uns sehr.
Ihr ERGO Team