Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015
In der Regel kulantes Verhalten.
Leistungsanträge sollten binnen einer Woche bearbeitet sein.
Leider keine festen Sachbearbeiter, da Kundenservice zentralisiert.
Ansonsten rundum sehr zufrieden.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben Recht. Einen festen Ansprechpartner gibt es im Bereich Kundenservice Leistung nicht. Die Kolleginnen und Kollegen können Ihnen hier jedoch abschließend weiterhelfen und bearbeiten Ihre Leistungsanträge. In anderen Bereichen (zum Beispiel Krankentagegeld oder Pflegeversicherung) gibt es feste Ansprechpartner.
Ihr ERGO Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015
War sehr zufrieden über die schnelle Abwicklung und den perfekten Service. Werde Sie gerne weiterempfehlen, habe keine Verbesserungsvorschläge.
5 Sterne
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015
Wir sind mit Ihrem Service sehr zufrieden u.
zwar sowohl hinsichtlich der Leistungsgewährung
der Höhe nach als auch bezüglich des zeitlichen Umfangs.
Auch bei telef. Rückfragen erfahren wir eine prompte
u. umfassende Erledigung.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015
Die Leistungsabrechnung erfolgt zügig und verständlich. Die bisherigen Telefonkontakte waren allesamt freundlich und hilfsbereit.
Soweit alles in Ordnung
Vielen Dank!
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015
Durch den Verzicht auf Originalbelege hat sich, aber nur teilweise, die Bearbeitungszeit wesentlich verkürzt.
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015
Es ist alles bestens organisiert
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015
ich bin uneingeschränkt zufrieden und sehe für mich keinen Verbesserungsbedarf. Ich habe DKV weiterempfohlen und werde das auch weiter tun.tun.
Besonders bequem finde ich die Übersendung der Leistungsabrechnung mittels Handy-App..
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015
Sehr zufrieden,
das Preisleistungsverhältnis stimmt ebenso wie der Service. Bin von der Vollversicherung auf die Zusatzversicherung umgestiegen.
Kann man nur weiterempfehlen.
Mich stört an der Umfrage das es neben der "ambulanten" und "stationären" nicht auch die für "ambulant + stationär" zusammen gibt.
Wie gesagt, bezieht sich nur auf die Umfrage
Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind. Wir danken Ihnen auch für Ihren Hinweis zu unserer Umfrage. Nur so können wir uns verbessern.
Ihr ERGO-Team
Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 27. Juni 2015
Besstens