Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.353 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. Juli 2015
    relativ schnelle Bearbeitung
    transparenter Bescheid
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. Juli 2015
    Hotline DKV ist gut erreichbar, freundlich und hilfreich
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. Juli 2015
    Leistungen sind gut. Abrechnung der Leistungen könnte schneller gehen, da ist die Beihilfe inzwischen deutlich schneller...
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. Juli 2015
    Schnelligkeit bei der Schadenabwicklung. Ich kann die DKV uneingeschränkt weiterempfehlen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. Juli 2015
    Guter zügiger Service, vor allem auch bei telephonischen Nachfragen.Ich empfehle sie weiter.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. Juli 2015
    Es ist eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung. die Zahlung erfolgt prompt Ich würde Ihre Versicherung gerne weiterempfehlen

    Mit freundlichem Gruß
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. Juli 2015
    Die Abwicklung ist unkompliziert und korrekt und in der Regel auch zügig. Ich bin hier sehr zufrieden. Ich sehe keinen Grund etwas zu beanstanden.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. Juli 2015
    Die Abrechnung erfolgt immer in einem zeitlich vertretbaren Rahmen und ist sehr verständlich nachzuvollziehen.
    Wünschenswert wäre noch eine Info über die nach einem unverschuldeten Unfall erstatteten Leistungen des Haftpflichtversicherers der Gegenseite. Zumal hier wahrscheinlich ein Dauerschaden eingetreten ist.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. Juli 2015
    Besonders gefällt mir, dass der Weg zum Sachbearbeiter kurz ist und ich dort auch schnell Hilfe bekomme.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 12. Juli 2015
    Eingereicht habe ich Rechnungen für durchgeführten Herzsport. Erstattungsfähig sind diese Kosten nach dem Tarif BET.
    Mit Schreiben vom 01.06.2015 wurde die Erstattung abgelehnt, mit der Begründung, das Herzsport nicht im Heilmittelkatalog aufgeführt sei und als Vorsorgemaßnahme - zu dem angeblich auch der Herzsport zähle - nicht erstattungsfähig sei.
    So viel Unsinn auf einmal macht einen nur wütend.
    Man fragt sich, welche "qualifizierten Mitarbeiter" dort eigentlich die Zeichnungsbefugnis erteilt bekommen haben und auf die Versicherten losgelassen werden.
    Dienstaufsicht schadet nicht !!
    Ich will mich auf meine Versicherung verlassen können.
    Nach Intervention wurde der Betrag erstattet,
    aber bis zur Gutschrift dauerte es auch wieder 3 Wochen.
    Schön wäre es, wenn in den Briefen - wie früher - der Name und die TelNr.: des Verfassers aufgeführt wird, damit man sich unverzüglich an diese Personen wenden kann. So verschwindet wieder alles in der Anonymität.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Sie sind mit unserer Leistung nicht zufrieden. Dies begründen Sie mit der letzten Abrechnung, bei der uns ein Fehler unterlaufen ist. Sie haben Recht. Wir haben die Leistung aus dem Tarif BET nicht berücksichtigt. Hierfür bitten wir um Entschuldigung. Nach Ihrem sonstigen Versicherungsschutz sind die Leistungen tatsächlich nicht versichert. Insofern war die Ablehnung korrekt. Dennoch gilt natürlich: Wir möchten Ihnen einen optimalen Service bieten. In der Vergangenheit konnten wir Ihre Anträge zu Ihrer Zufriedenheit bearbeiten. Daher seien Sie versichert: Auch in Zukunft sind wir immer bemüht, diesen Standard aufrechtzuerhalten.
    Ihr ERGO-Team