Kundenbewertungen

Bewertung für ERGO Versicherungsgruppe

Gesamtbewertung
4,7 / 5

Ermittelt aus 64.445 Bewertungen

96,3%

2,1%

1,6%

  • Von Kunden: Nur Bewertungen von Personen mit direkter Erfahrung mit ERGO Direkt Versicherungen
  • Unabhängig: Unabhängige Bewertungen gewährleistet durch eKomi
  • Mit Schadensfall: Bewertungen auch zur Schadensfallregulierung

Das sagen unsere Kunden zum Thema:

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  • Bewertung Ambulante Zusatzversicherung vom 16. Juli 2015
    aus der Erfahrung anderer, weiß ich das die Tarife sehr zumVorteil für den Kunden sind
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Juli 2015
    klare Spielregeln, kundenorientiert-freundliche Betreuung und faire Regulierung
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Juli 2015
    Die Bearbeitungszeit der Leistungsanträge dauert manchmal etwas lange. Ansonsten bin ich sehr zufrieden. Ich würde die DKV jederzeit weiterempfehlen.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie insgesamt mit unseren Leistungen zufrieden sind. Wir geben Ihnen recht: Unsere Bearbeitungszeiten sind verbesserungsfähig. Wir haben bereits einige Maßnahmen in Angriff genommen, um diese zu verkürzen.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Juli 2015
    mit der kompletten abwickelung.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Juli 2015
    Mein Leistungsantrag wurde zügig bearbeitet und
    beglichen.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Juli 2015
    Sehr gute und schnelle Beratung in mediizinischen Vertragsfragen. Verbesserungswürdig ist meines Erachtens nach der Passus, dass bei einer Folgeverordnung einer Sehhilfe immer der Facharzt(Augenarzt) zu kontaktieren ist. Das kann auch, wie bei anderen Kassen üblich, der Optiker (wahrscheinlich noch preiswerter).
    Die Kostenerstattung ist völlig problemlos, könnte jedoch ein wenig zügiger vonstatten gehen(im Regelfall beträgt die Bearbeitungszeit ca. drei Wochen).
    Fazit: eine private KV erster Klasse, die ich aus voller Überzeugung weiterempfehlen kann.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Eine tolle Bewertung. Vielen Dank dafür! Dass Sie jedesmal einen Augenarzt aufsuchen müssen, wenn Sie eine Brille beziehen, ist nicht richtig. Dies ist nur erforderlich, wenn Sie beispielsweise wegen einer Augenerkrankung spezielle Glasausführungen benötigen. Ein Beispiel: Sie haben eine Erkrankung, die das Tragen einer Lichtschutzbrille erforderlich macht. Dann benötigen wir hierfür eine augenärztliche Verordnung mit der entsprechenden Krankheitsbezeichnung. Wir freuen uns sehr, dass Sie uns voller Überzeugung weiterempfehlen würden.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Hausratversicherung vom 16. Juli 2015
    Durch andere vorherige Berater empfand ich es als eher nicht kompetent
  • Bewertung Unfallversicherung vom 16. Juli 2015
    Durch andere vorherige Berater fan ich es als eher nicht kompetent.
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Juli 2015
    Kundenportal zur Leistungs Einreichung ist sehr gut,
    übersichtliche Darstellung der Daten und Rechnungs Verfolgung. Kleine Kritik : Bearbeitung dauert öfter bis zu 3 Woche, trotz Online Beleg Einreichung. Insgesamt aber guter Service, eine DKV KV ist sehr zu empfehlen.
    Kranken versichert bei DKV seit 11 Jahren.
    Unser Kommentar zu Ihrer Bewertung:
    Vielen Dank für die netten Worte. Dass unser eService so gut ankommt, freut uns sehr. Die Bearbeitungsdauer haben wir stets im Auge. Momentan warten Sie länger auf Ihr Geld. Das tut uns Leid. Wir gehen davon aus, dass wir die Bearbeitungszeiten schon bald deutlich verkürzen werden.
    Ihr ERGO Team
  • Bewertung Leistungsabrechnung Krankenversicherung vom 16. Juli 2015
    Ihre Leistungs-Abrechnung ist korrekt und schnell.
    Würde Sie auf jeden Fall weiterempfehlen!